Şikayetler montaj talebi

30.07.2025 tarihinde Malatya Yeşilyurt Vatan Bilgisayar’dan Samsung marka klima satın aldım (Fatura No: ınt2025000387264). Klimanın kurulumu yoğunluk gerekçesiyle ancak 23.08.2025’te gerçekleştirildi. Kurulum sırasında cihazda arıza olduğunu fark ettim; hata kodu veren klimayı kurup gittiler. Bunun ...

Hepsiburada üzerinden Samsung marka klima aldım. Klimayı teslim aldığım 31.07.2025 saat 12:16 itibarıyla hem WhatsApp hem de müşteri hizmetleri üzerinden klima montaj talebi oluşturdum. Bu talebin ardından, kurulumu yapacak servisin beni arayacağına dair mesaj geldi. Ancak aradan geçen 3 günün sonun...

Geçen yıl Samsung 12.000 Klima satın aldım. Cihazın 3 yıl garantisi var. Bu sene tayin sebebiyle il değişikliği yapmam gerekti. Klimayı yetkili servis haricinde söktürmem durumunda garanti kapsamından çıkacağı söylendi ve ben de yetkili servise 2 bin tl (fiyat yüksek gelse de) karşılığında söktürdü...

10 Haziran'da Evkur'dan aldığım klima bir aydan fazladır hala evin salonunda yatıyor. 11 Haziran'da servis kurulum talebi oluşturdum. 2 hafta önce pazartesi günü iletişime geçtiler ve çarşamba günü geleceklerini söylediler. Fakat üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hala gelen giden olmadı. Servisi ...

Samsung AR35 12000 BTU klima aldım. Montaj için kayıt oluşturdum ama aradan hafta geçmesine rağmen servis arayıp bir randevu tarihi verilmedi. Telefonlara da cevap vermiyorlar. Giyimkent'te Samsung yetkili servis İstanbul Isıtma Soğutma Servisi aldığıma pişman oldum. Defalarca Samsung'dan şikayet ta...

Samsung klima montaj tarihini 1 ay sonraya veriyor. 7 Haziran'da oluşturduğum talebim için sonraki ayın 6'sına, yani 6 Temmuz'a tarih veriliyor. Hiç kabul edilebilir bir durum değil, zaten yaz mevsiminin yarısı bitmiş oluyor. Yetkili servis dışındaki kimse klimayı kuramıyor.

Samsung'dan bir adet klima aldık. Servis talebi açtık, hastamız var dedik, aciliyet belirttik. Bizi oyaladılar, daha sonra ne arayan oldu ne soran, ne de montaj yapıldı. Öylece duruyor. Klima, 4 milyon nüfuslu Bursa'da tek bir ABC adında başarısız servisle mi işinizi görüyorsunuz? Bu kadar acemi bir...

+1

04.06.2024 te Hepsiburada üzeriden Carrefour SA satıcısından Samsung klima aldım. Aynı gün kurulum için servis talebi oluşturulması için Samsung müşteri hizmetlerini aradım. Servisin beni kurulum için randevu almak üzere arayacağını ilettiler. 06.06.2024 te kargo (Hepsijet) sorunsuz şekilde klimayı ...

Ben ayın 28'inde aldığım 2 tane klimanın montajı için talep oluşturdum fakat bugün (01/08) servisi aradığımda oluşturduğum talebin iptal edildiğini öğrendim. Bu nasıl bir saçmalık kim iptal etmiş? Nasıl iptal eder? Klima montajı bu kadar zor olmamalı ya Samsung şirketine yazık! Artık bir çözüm istiy...

20 Temmuz 2023de Antalya Media Markt'tan Samsung klima aldık. Alırken servis ağı en yaygın olanı sorup, montaj için günlerce beklemek istemediğimizi bildirdik. Satıcı da Samsung'un Antalya'da çok iyi olduğunu, yaz olduğundan montajın 3- 5 güne yapılabileceğini söyledi. Daha ürün mağazadan çıkmadan v...

12.07.2023 de aldığımız Samsung klima montajı için gelen kişiler cam altına kurmak istedi ama site için görüntü bozukluğu olacağından camın yanına kurulmasını istediğimizde biz bunu kuramayız deyip başka ekip yönlendirelim deyip bırakıp gittiler ya da vinç tutarsınız biz öyle kurarız dediler. Vinç ü...