AR24MSFHCWK Müşteri Hizmetleri

Garantili Samsung marka klimam ısıtma yapmadığı için 31.12.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. İki gün sonra Malatya Samsung servisi eve hiç gelmemesine rağmen sistemde onarım fişi düzenlemiş gibi gösterildi. Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, yanlışlık olduğunu...

Samsung AR12TXHQASIN model 4 iç, 4 dış ünite klimayı Balıkesir Evkur mağazasından peşin olarak, 56.000 TL kredi kartı tek çekim 56.000 TL olmak üzere toplam 112.000 TL’ye satın aldım. Satın alma sırasında kampanya kapsamında dikey süpürge hediyesi verileceği belirtildi. Ancak yaklaşık 1 aydır, tüm k...

2024 Aralık ayından itibaren, Samsung müşteri hizmetleri aracılığıyla ulaştığım Isay Teknik firması tarafından mağdur ediliyorum. 2024 Aralık'ta klimam için takılan parçanın garantisi devam ederken arızalandı ve 18 Haziran 2025'ten beri aldıkları parçayı getirip takmadıkları için bu sıcak geçen yaz ...

Samsung AR24 model klimamın montajı için 09.09.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler’deki iş yerime servis gelmesini bekledim. Montaj ekibi akşam saat 21:00’de, kendi şahsi araçlarıyla ve hazırlıksız bir şekilde geldi. İçeri girer girmez, klimayı takamayacaklarını, montajın mümkün olmadığını söyledil...

31 Temmuz’da Samsung klima kurulum hizmeti için başvuru yaptım ve 6 gündür herhangi bir işlem yapılmadı. Kurulumun İstanbul Avcılar’daki adresimde gerçekleşmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulduğu söylendi ancak servis tarafından hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ürünü yeni ...

Diyarbakır Media Markt'tan Samsung 12000'lik klima aldım. Kurulum için randevu oluşturdum, 28'ine gün verdiler. O gün kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, 29'unda gelip takacaklarını söylediler, yine gelen olmadı. 30'una randevu verdiler, bugün de gelen yok. 3 gündür izin alıyorum, gelen gide...

Cuma günü Samsung'un kendi sitesinden klima siparişi verdik. O gün müşteri hizmetlerini arayarak randevu oluşturduk. Klimayı alırken, pazartesi teslim edileceği yazıyordu. Pazartesi günü klimamız teslim edildi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradık ve 30 Temmuz için kurulum randevusu aldık. Fakat bugün...

Samsung marka klima aldım, servis geldi. Klimayı bağladı ve enerji kablosundan çalıştırdı, ancak kabloyu taktıktan sonra kablonun yanında verilmediğini söyledi. Ben bir fabrikada çalışıyorum ve sürekli farklı marka ve model klimalar geliyor. Diğer firmalar sadece enerji bağlantısını yapmıyor, kablos...