Acil Kurulum Talebi: Engelli Çocuğum İçin Klima Kurulumu Gecikiyor

Trendyol üzerinden Samsung marka bir klima satın aldım. Evimde zaten Samsung klima kullanıyorum ve ağır engelli, nefes almakta zorlanan bir çocuğum olduğu için yazlık evimize de özellikle klima aldım. Kurulum için 11 Temmuz tarihi verildi, takip numaralarım 4295396795 ve 4295396823 olarak iletildi.

Şu an havalar çok sıcak, çocuğumun sağlık durumu nedeniyle serin bir ortam bizim için hayati önem taşıyor. Ancak verilen tarihten önce herhangi bir bilgilendirme, kurulum için arama ya da yeni bir randevu teklifi yapılmadı. Bu süreçte sadece 11 Temmuz’da kaydın oluşturulduğu söylendi ve başka bir ilerleme göremedim.

Ağır engelli çocuğumun sağlık durumunu da dikkate alarak, klima kurulum tarihinin mümkün olan en erken güne çekilmesini ve acil öncelik tanınmasını talep ediyorum. Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini, bu konuda tarafıma net ve hızlı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.