to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Sipariş İptali Ve Güven Kayıpları
09.04.2026 tarihinde shop.samsung.com adresinden LS43FM700UUXUF kodlu ürünü sipariş ettim ve sistem üzerinden teslimat sayfasında 13.04.2026 tarihini teslimat tarihi olarak seçtim. 11.04.2026 tarihinde DHL Lojistik tarafından teslimatın yapılacağına dair bilgilendirme mesajı aldım ve bu aşamaya kadar herhangi bir sorun yaşanmadı.
Ancak 13.04.2026 tarihinde, tarafıma hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta gönderildi. Siparişimin neden iptal edildiğine dair herhangi bir açıklama yapılmaması hem mağduriyet yaratmış hem de markaya olan güvenimi olumsuz etkilemiştir.
Siparişimin hangi sebeple iptal edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, yaşatılan bu süreç nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Tarafınızla paylaşılan bilgilerde sipariş numaram, siparişimde tüm bilgilerim mevcut durumdadır.
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Resim olarak paylaştım iletişim bilgimi, siz çözüm üretmek için çalışmıyorsunuz.
Tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. İletişim bilgisi isteyip, iletişime geçmediler.
