Samsung Klima Pişmanlıktır! Servis Mağduriyeti, Montaj Hatası...



Samsung windfree klima montajı için bugün randevu verilmiş olmasına rağmen, gün boyunca beklememe rağmen teknik ekip gelmedi. Montaj adresim İstanbul Kartal’dadır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kaydımın aktif olduğu ve ekiplerin gün içerisinde geleceği bilgisi verildi ancak herhang...
Samsung markalı bir klima satın aldım ve montajı için yetkili servis yönlendirildi. Ancak servis ekibi eve geldiğinde klimayı istediğimiz yere takmadan, herhangi bir gerekçe iletmeden ve farklı bir çözüm sunmadan hızlıca evden çıkıp gittiler. Bizim beklentilerimiz tamamen göz ardı edildi ve konu ile...

Bir daha Samsung mu? Kesinlikle hayır. Dört gündür oyalıyorlar. Müşteri hizmetleri sadece oyalıyor. Sıcaklardan bunalıp klima aldık, salonun ortasında...

Samsung klima aldım 24.07.2025 montaj için iletişim kurdum 26.07.2025 tarihine kurulum verdiler. Ertesi gün aradım ve montajı 30.07.2025 tarihine aldıkları nı söyleyip telefonu yüzüme kapattılar. Ürün iadesi yapıyorum Samsung gibi bir firmaya hiç yakışmıyor. S**** O***
Mahvettiler evimizi. Klimayı ilk olarak camın hemen dibine, perde kapanmayacak şekilde taktılar. Sonra düzelttirdik. Sonra diğer odadan boruyu balkona geçirirken boruyu saçma sapan uzatmışlar, odanın ortasından geçirmişler. Motoru balkonun tam ortasına takmışlar, şimdi balkonda oturamıyoruz. Yükselt...

15.07.2025 tarihinde ofisimize Samsung Kocaeli/Gebze Şubesinden klima satın aldım. Satış esnasında keşif yapılmadı ve ürünün 1 hafta sonra kurulacağı bildirildi. Ürün teslim edildi. Montaj için ertesi gün tüm gün ofiste bekledim. Gün içinde Gebze Samsung teknik servisten iki farklı numara aradı. İlk...
Samsung klima aldık, 2 haftadır gelip montaj yapacaklar, arayıp gün verecekler diye bekliyoruz. İlla şikayet mi etmemiz gerekiyor ya da daha ısrarcı bir müşteri mi olmamız gerekiyor? 2 haftadır hizmet veremeyecek kadar mı yoğunsunuz? Bir daha aramayacağız, bakalım ne zaman akıllarına gelecek?
Samsung'dan klima montajı için talep oluşturdum dün, aşağıda resimde belirttiğim gibi WhatsApp'tan 24-06-2025 tarihine randevu oluşturdular, lakin bugün aradığım da ise işlem sırasına konulduğunu yetkili servisin ilerleyen günlerde iletişime geçeceğini söylüyorlar! (yetkili servis telefonlara bakmıy...
Samsung klima aldık. Aldığımıza pişman olduk. Servis montaj fiyatları uçuyor, piyasanın 10 katı neredeyse. Genel merkezde yardımcı olamıyor.

05.08.2024 günü Samsung marka klima montajı için teknik servisi arayıp, servis kaydı oluşturdum. Aynı gün bulunduğum ilçedeki teknik servisi aradım, kendilerine 3 günlük bebeğim olduğunu söyleyip, öncelik verebilme ihtimali sorduğumda 64. sırada olduğumu, eğer önümdeki kişilerden birine ulaşılamaz d...
5 gündür Samsung klima kurulumu için bekliyoruz. Ne arayan var ne soran. Müşteri memnuniyeti sıfır. Böyle bir hizmet anlayışı yok. Samsung müşteri hizmetleri ile görüşüyorum gelecekler diyorlar ama bu arkadaşlar ne telefonlara bakıyor ne de geliyor. Çok yazık.

Samsung marka klimamın montajı için çok geç tarih verdiler. Öncesinde davlumbaz montajım vardı aynı gün olmasını rica ettim fakat hiç yardımcı olmadılar. Samsung'dan son alışverişimdi. Müşteri hizmetleri çok kötü. Davlumbazım için de çok uğraştım montaj konusunda çok alakasızlar.

18.07.2024 tarihinde Tekirdağ/Süleymanpaşa Samsung bayisinden aldığım klimayı, 22.07.2024 olmasına rağmen evime bırakıp montajını yapmamışlardır. Teknik servis montaj hususunda hiçbir bilgi vermemektedir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aksi halde hakkım olan 15 iş günü içerisinde iade hakkımı...

İzmir'de yaşıyorum. Samsung klima satın aldım, klima montaj olalı 10 gün oldu. Klima soğutmuyor ve anladığım kadarıyla İzmir'de Samsung'un yetkili servisi yok. Samsung müşteri hizmetleri bile yetkili servisin ismini ve numarasını bilmiyor. Montaj ekibi saçma bir montaj yaptı. Doğalgaz kombimin su gi...

Samsung'dan maalesef klima alma gafletinde bulundum. Aldığınız, parasını ödediğiniz klima montajı için gelen servis, ki taşeron firma aracılığı ile geliyorlar, Samsung'un kendi servisi yok, sizden dış üniteden gelip prize takılacak fişin parasını talep ediyor. Kırma dökme yok, ekstra hat çekme de yo...

Trendyol'dan Samsung Klima Sistemleri Marketinden hafta sonu 23.06.2024 tarihinde Samsung Wind Free Multi 1+2 Aj050txj2kh/ea 12+12 İç 5 KW Dış Üniteli klima aldım. 25.06.2024 tarihinde elime ulaşan klimanın montaj destek talebi için Samsung WhatsApp adresinden 2313410858 numaralı ilk kaydımı oluştur...

16.06.2024 tarihinde daha önceden Samsung tarafından keşif yapılan evimize 12 000 BTU'luk bir klima aldık. Buraya kadar her şey mükemmel bir hız ve titizlikle ilerledi. Klima teslimatı iki gün içinde inanılmaz hızlı bir şekilde yapıldı. Ardından çilemiz başladı. Öncelikle 12-13 gün kadar klimayı t...

Samsung İzmir Karşıyaka Şubesi'nden klima aldık. Malum havalar aşırı sıcak olduğu için neredeyse 6 aydır klima montajı için gelmediler. Çok pişman olduk. Samsung bayisinden klima aldığımız için çok mağdur olduk. Telefondan arıyoruz, geri dönüş bile yapmıyorlar. Lütfen Samsung klima servisi bizi aray...

Yaklaşık bir ay öncesinde N11 üzerinden aldığım 24btu klima tüm kayıt işlemlerimi yapmama rağmen yaklaşık 3 haftadır takılmadı. İsin ilginci montaj yapacak servisi aradığım da telefonları acanda yok. Uganda da bile artık böyle bir hizmet anlayışı kalmadı.

Selamlar, Samsung klima aldım. Montajı için 13 gün sonraya gün verdiler. Okey, ancak ne arayan var ne soran. Geciktik diye özür dilemeyi bırakın, şu zaman geliyoruz diye bilgi bile vermiyorlar. Ben 150 km yoldan geldim, işimi gücümü bırakıp bu mudur hizmet?

Samsung klima aldım, yaklaşık 20 gün oldu. Hâlâ montaja gelinmedi. En kısa sürede montajın gerçekleşmesini istiyorum. Samsung'u aradığımda en kısa sürede geleceklerini söylüyorlar. 20 gündür en kısa süre bitmedi. Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda en kısa sürede yapılacak dedi ama oradan bir so...


Sipariş no: TR240607-37924816 Sipariş tarihi: 07 Haz 2024 Ürün toplamı: 3 Alan: Toko TR Estore klima siparişi verdik. Ürün teslim edildi fakat Çanakkale servisi 1 ay içerisinde gelebileceğini belirtiyor. Bu şekilde geç kurulum istemiyoruz, yardımcı olmanızı rica ederiz. Aksi halde iade oluşturacağız...
| Derinlik | 947 mm |
| Gaz Tipi | R410A |
| Genişlik | 947 mm |
| Klima Tipi | 360 Kaset Tipi |
| Yükseklik | 281 mm |
| Klima Teknolojisi | Inverter |
| Isıtma Kapasitesi | 27.297 BTU |
| Soğutma Kapasitesi | 24.226 BTU |
| Isıtma Verimliliği | A+ |
| Soğutma Verimliliği | A++ |
| İç Ünite Ses Gücü | 53 dB |
| Dış Ünite Ses Gücü | 65 dB |
| Isıtma Güç Tüketimi | 2.4 kW |
| Soğutma Güç Tüketimi | 2.49 kW |