85 İnç Samsung Televizyonda Karıncalanma Sorunu Ve Çözüm Bekliyor

11 ay önce Evkur'dan Samsung marka 85 inç 216 cm ekranlı televizyon satın aldım. Ancak aldığımda bazı kanallarda karıncalanma oluştu. Gün içinde evde olmadığımızdan dolayı ilk başta önemsemedim. Fakat son zamanlarda karıncalanma iyice artınca ilk etapta uydu servisini çağırdım. Arızanın giderilmesi için tüm kablolar ve apartmana ait merkezi sistem, uydu LNB ve şarj adaptörüne kadar her şey yeniden değişti. Merkezi sistemin olması nedeniyle tüm apartmanda sadece benim evimde olmasından dolayı bu kadar masraf yapıldı. Ancak arıza düzelmedi. Yapılan tüm incelemelerden sonra sorunun televizyonun ana kartından kaynaklanabileceği düşünüldü. Konuyla ilgili Samsung servisi televizyona uzaktan bağlandı fakat sorunu çözemedi. Eve servis çağrıldı, ancak sorunu çözemedi. Tekrar arıza kaydı açtırdım. İkinci defa servis geldi, tekrar baktı ve sorunu çözemedi. Bir hafta önce Samsung genel merkezden A*** Bey aradı, sorunu benden dinledi. Servis ile konuşup çözüm üreteceklerini söylediler. Çözüm üretme sözü verildi. Ancak arayan yok, servisten cevap yok. Koca Samsung markasının servisi çözüm bulamadı.
Şimdi soruyorum, ben 85 inç 216 cm ekranlı televizyona 170 bin TL para verdim. Bu parayı markaya güvenerek mi yoksa sadece para vermek için mi bu markayı tercih ettim? Herhangi bir marka da satın alabilirdim. Sırf Samsung markasına güvendiğim için bu televizyonu aldım. Geldiğimiz noktada ortada bir çözüm bulamıyorum. Çözüm bulunamıyor.

1 yılı dolmamış bu televizyonumun sorununa çözüm bekliyorum. Değişim talep ediyorum. 1 yıl olmamış, daha belli ki genel bir sorun var televizyonda. Bir şey ana karta parazit yapıyor.

Samsung yetkililerinden markasının arkasında durmalarını ve televizyonumun değişimini talep ediyorum.

Gencay O****

0536*******84