50TU8000tv kararması

"İlker beye çok teşekkür ederim çözüm merkezinden"

"Öncelikle Samsung arızalı ürünün arkasında durduğu için ve Süreci en başından itibaren yakından takip edip tarafıma her gün bilgi aktaran G**** hanımada ayrıca teşekkür ederim."

"*Samsung yetkililerine teşekkürler*. Mayıs Ayı içerisinde 2,5 yıllık Samsung televizyonumuzda aniden ekran kararması sonucu görüntü ve ses kaybı oldu. Servisi çağırdık, sorunun ekrandan kaynaklandığını ve ekranın değişmesi gerektiğini ifade ettiler. Bunun üzerine Samsung Firmasının yetkililerine şikayetimi dile getirdim. Firmanın müşteri temsilcisi Gül Hanım konuya ilişkin dönüş yaptı ve bu süreci ilgiyle yakından takip etti. Televizyonumuzun arızası 4 gün içerisinde Samsung tarafından ücretsiz olarak giderildi. Samsung Firmasına ürünlerinin arkasında durarak bizi mağdur etmedikleri için teşekkür ederiz. O. Tülemiş"

"Müşteri temsilcisi Fadime hanımın yakın ilgisi sonucu; Yeni panel gönderilerek serviste değiştirilmesi tamamlandı. İşlemler Garanti kapsamına alınarak hiçbir ücret talep edilmedi. Televizyon 25.01.2024 de koruyucu bandı ile getirilerek, devreye alınıp saat 13:45 itibariyle teslim edildi. Şu anda TV çalışıyor. Bu yakın ilgisinden dolayı başta Fadime Hanıma ve Firma Yetkilisine çok teşekkür ederim. Samsung gibi büyük ve tercih edilen bir firmadan tam da bu davranış beklenirdi. Bilgilerinize, Saygılarımla, m. Timurtaş Ulusoy Mak. Yük. Müh. ------------------------------------------------------------------- Ayrıca "Şikayet var" Link ilgililerine en içten teşekkürlerimi sunarım. Onların sayesinde ancak Firma derhal ilgilenmeye başladı. Ülkemizde böyle halkın yararını gözeten bir Sitenin olması son derece gurur verici bir durumdur. Başarılar dilerim. Saygılarımla,"

"Samsung ailesinin içinde olmaktan gurur duyuyorum yeni TV almak istesem yine Samsung alırım şikayetten sonra Gamze hanım bizimle iletişime geçti 2-3 gün içinde hemen ücretsiz tamiratını yapıp getirdiler gamze hanıma ve servisteki arkadaşlara çok teşekkür ederim"

"04.11.2023 tarihinde belirtmiş olduğum şikayetim üzerine kısa sürede geri dönüş sağladılar. Düzenli bir şekilde arayıp bilgi dahilinde sorunum hakkında talep oluşturdular. Ürünün arkasında durarak sadece servis ücreti dahilinde başka ücret almadan, İzmit Samsung servisinde tamir işlemini gerçekleştirdiler. Panel değişimini yaparak sağlam ve sorunsuz şekilde bugün yani 22.11.2023 tarihinde evime gelerek kurulumu tamamladılar. Beni mağdur etmeyerek ilgilenerek sorunumu çözen Samsung, kendine yakışanı yapmıştır. İnşallah tekrar aynı sorunu yaşamadan kullanırım. Teşekkür ediyorum."

"Çok teşekkür ederim sorunum ücretsiz garanti kapsamında tamir edildi Samsung çözüm ekibine cihan beye teşekkür ederim"