to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapılan araştırmalara göre 444 77 11 numaralı hat, Samsung Türkiye Müşteri Hizmetleri'ne ait resmi çağrı merkezidir. Firmanın kurumsal web sitesinde ve teknik servis ağlarında birincil iletişim kanalı olarak bu numara yer almaktadır.
Şikayetvar verileri ve kullanıcı bildirimleri incelendiğinde, numaranın resmi işlem süreçleri için kullanıldığı ve güvenilir bir iletişim kanalı olduğu doğrulanmaktadır.
Bu numara üzerinden gerçekleştirilen aramalar, genellikle kullanıcı talepleri ve satış sonrası işlemler ile ilgilidir. En yaygın aranma nedenleri şunlardır:
Resmi ve kurumsal bir hat olduğundan, görüşmelerinizde teknik servis işlemlerinizi güvenle yürütebilirsiniz. Sürecinizin aksamaması için şu adımları izleyebilirsiniz:
Samsung müşteri hizmetleriyle yaptığınız görüşmede sorununuz hızlıca çözüldü mü? Deneyimlerinizi aşağıdaki yorum alanında paylaşarak benzer durumdaki kullanıcılara rehberlik edebilirsiniz.
55" KU7350 7 Serisi Smart Curved 4K UHD TV marka televizyonumun ekranı darbe sonucu kırıldı. Servisten değerlendirdiklerinde ekranın değişmesi gerektiğini ve ekranın stoklarında olmadığını belirttiler, ekran değişim bedeli olarak 23.000 TL ödemem halinde benim TV'me eşdeğer bir TV önereceklerini, ka...
Samsung shop tan online verdiğim siparişim (sipariş no: TR240819-78109159) için teslimat tarihinde değişiklik yapmak istedim fakat WhatsApp müşteri temsilcisi bunun mümkün olmadığını söyledi. Kendisine evde olamayacağımı ya teslimat tarihi değişikliği konusunda yardımcı olmasını aksi takdirde iptald...
Media Markt dan satın aldığım Samsung TV için servis kurulum esnasında işlem yaparak Samsung tarafından promosyon olarak İninal karta para yükleneceği söylendi. Servis geldi. Kurulum yaptı, İninal kartları tarafımıza verdi ve gitti. 2 ay oldu. Herhangi bir tutar yüklenmedi. 444 7 711 numaralı Samsun...
10-11 Temmuz tarihlerinde Samsung'un lansmanını yaptığı Galaxy Serisinden BUDS3 ve BUDS3 Pro serisi kulaklıkların lansman yayınından sonra 11 Temmuz 2024'te Amazon.com.tr üzerinden sipariş oluşturdum. Lansman diye sevkiyatların 30 Temmuz'da gerçekleştirileceği konusunda bilgi vardı. Günler 30 Temmuz...
Bozulan Samsung buzdolabımın tamiri için 444 7 711 arayarak talepte bulunduk ancak kimse tarafıma geri dönüş yapmadı. Samsung takip numaramı girerek kontrol ettiğimde servis kaydının iptal olduğu bilgisine ulaştım ancak benim böyle bir talebim olmadı. Müşteri hizmetlerindeki E*** hanım iptal olmadığ...
2,5 ay kadar önce Samsung çamaşır makinesi aldık. Montaj esnasında makineye su girişine klor önleyici bir aparat takıldı. Bu aparat su sızdırma şikayetiyle servis çağrıldı ve ertesi gün servis gelip " gerekli ekipmanım yanımda yok" diyerek daha sonra geleceğini söyledi. 5 gün geçti. Kimse gelmedi. B...
26.09.2020 tarihinde Samsung RB46TS334WW buzdolabı aldım. 18.07.2024 tarihinde E-10 kodu ile arızalandı. (Bu süre zarfında yazlıkta yaşadığım için bahse konu dolap 16 ay hiç kullanılmadı.) Servis için aradım. İzmit/Kocaeli servisi 20.07.2024 tarihine randevu verdi. Ama randevuya gelmediler. Yeni bir...
"Buzdolabının servis süresi boyunca beni her gün arayıp bilgilendiren çözüm merkezi görevlisi Melis hanıma çok teşekkür ederim. Ayrıca Pendik servisinden gelen arkadaşlar ve İlhan bey için de teşekkürler. Umarım tekrar sıkıntı yaşamam en azından uzun süre dayanır."
24 Nisan tarihinde satın aldığımız Samsung marka klimamızın montaj işlemi Samsung tarafından yapıldı. Birkaç saat deneme çalıştırması yaptıktan sonra ...
Samsung Ankara bölge servisi Mevcut buzdolabında garanti surecinde yaşanan arıza nedeniyle değişim yaptılar mevcut olanı götürüp yerine yenisi geldi ama servis gelmedi. Bütün dondurucuda bulanan ürünlerim çözüldü hepsi çöp oldular. Samsung 4447711 numaralı hattı defalarca aradım ama sonuç yok... Böy...
Klimam soğutmuyor ya bir arıza var ya da bakım zamanı geldi diye 4447711 den arıza kaydı oluşturdum tamı tamına 48 gündür herhangi arayan soran olmadı. Ürünü satana kadar mı ilginiz 40günlük bebeğim var mahvoldu resmen. Ya gelin kardeşim ücretiyle yaptırayım 1yıllık cihaz müdahale etsem garantiden ç...
"Firmadan bana ulaştılar ve sorunu çözdüler. Teşekkür ederim."
Samsung klimama tamir için yaklaşık 3 hafta önce talep oluşturdum. Samsung müşteri hizmetlerini (444 7 711) bu talebin üstünden bir süre bekledikten sonra tekrar aradım yoğun çalıştıklarını söylediler, tekrar bekledim ve 2. Sefer aradığımda evde tek klima olduğunu, yatalak hastam olduğunu ve durumun...
1,5 ay önce aldığım Samsung marka klimam EH03 kodu ile ilk gün arıza verdi. Bu arıza üzerine 4447711 numaralı Samsung hattı üzerinden arıza kaydı açtırdım. Birinci başvuruma hiçbir yanıt alamadım. Arıza kaydım Denizli'deki Özel Soğutma tarafından kapatıldı. Tekrar kayıt açtırdım ve ben evde yokken e...
Eskişehir Media Markt'tan Samsung çamaşır makinesi aldım. Cumartesi günü teslim edilecek Essam Elektronik Servisi'ni aradım, defalarca telefona cevap vermiyorlar. 4447711 numaralı telefonu arayıp kayıt olduktan sonra servise ulaşabildim. Fakat kurulum için 1 hafta sonraya gün veriyorlar. Şehir dışın...
Samsung ön sipariş ürünleri uzaydan gönderiyor! 10 Temmuz'da Galaxy Unpacked yaptılar, iyi güzel. Hemen hevesle Buds 3 ürün ve lansman öncesi doldurduğum form karşılığında hediye şarj cihazı ile birlikte satın aldım. 11 Temmuz'da sipariş verdim, 19 Temmuz'da gönderilmesi gereken ürün 26 Temmuz tari...
Yetkili satıcıdan alınıp Samsung Türkiye tarafından montajı yapışan klima 3 gün sonra su akıtmaya başladı. Servis için 444 7 711 hattından 2 kere arıza kaydı bıraktım. Kimse dönmediği gibi çağrı merkezini tekrar aradığımda kaydınız yok diyorlar. Klima "Windfree" ve "Sessiz" modda çalıştığının 15. Da...
Samsung buzdolabı arızası 09.07.2024 tarihinde buzdolabımız elektrik kesilip gelmesi sırasında bozuldu. Google'dan Samsung servis yazdım. 850'li bir numara aradım ama gerçek servis değilmiş. Dolabı aldığım yere gittim, gerçek Samsung servis 4447711 numarasını verdi. Ayın 13'ünden beri oradan hizmet ...
Samsung marka çamaşır makinesi arızasına yaklaşık 10 kez aramamıza istinaden gelip bakılmadı. Benden faturasını istediler gönderdim. Montaj kartını istediler gönderdim. Garanti belgesini istediler gönderdim. Garantisi devam eden bir ürüne hala gelip bakmadılar. Evet 10 kez aramamıza rağmen gelmedile...
Samsung TV'de ses var, görüntü yok sorunuyla çağrı merkezini 444 7 711 numarasından iki defa aradım ve servis kaydı bıraktım. Servis sizi arayacak dendi, ancak beş gün geçti ve hala arayan yok. Bursa'daki servisin adresini veya telefonunu vermelerini istedim. Ancak biz servisi görüntülemiyoruz dedi...
13.06.2024 tarihinde aldığımız klima 36 gün olduğu halde hala takılamadı. En az 5 kere Samsung'un iletişim numarası olan 444 7 711'i aradığımız halde ancak kayıt alıyorlar. Yetkili servise yönlendiriyoruz diyorlar. Yok olsun böyle markada klimada yetkili serviste resmen dalga geçiyorlar. Bir de utan...
