Samsung Servisi Kurulum Süresi

Eskişehir Media Markt'tan Samsung çamaşır makinesi aldım. Cumartesi günü teslim edilecek Essam Elektronik Servisi'ni aradım, defalarca telefona cevap vermiyorlar. 4447711 numaralı telefonu arayıp kayıt olduktan sonra servise ulaşabildim. Fakat kurulum için 1 hafta sonraya gün veriyorlar. Şehir dışında olduğumu bahane ediyorlar. Servise olan uzaklığın 18 km ve bu makul bir uzaklık. Diğer markalardan kurutma makinesi ve televizyon aldım, 2-3 gün içinde kurulum yaptılar, hiçbir ücret ödemeden. Samsung servisi ücretli bir şekilde bu hizmeti verdiği halde 1 hafta sonraya gün verilir mi sizce? Süreç 1 hafta uzaması durumunda ürünü iade edip başka bir marka tercih etmek zorunda kalacağım. Evde Samsung marka bulaşık makinem var, yıllardır hiç sorun yaşamadan kullandım. Üründen memnun olduğum için Samsung markasını tercih ettim fakat servis süreci bir felaket. Kuruluma 1 haftada gelen servis, arızaya ne kadar sürede geleceği beni çok tedirgin etti. Saygılarımla.