Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

2 Kez Yanlış Raf Gönderen Kocaeli Samsung Servisi Mağdur Etti

2 Kez Yanlış Raf Gönderen Kocaeli Samsung Servisi Mağdur Etti
2 Kez Yanlış Raf Gönderen Kocaeli Samsung Servisi Mağdur Etti
2 Kez Yanlış Raf Gönderen Kocaeli Samsung Servisi Mağdur Etti
2 Kez Yanlış Raf Gönderen Kocaeli Samsung Servisi Mağdur Etti
Zeynep
27 Eylül 2024 17:36
2.553

Kocaeli İzmit Resmen dalga geçiyorlar! Nereden başlayacağımı bilmiyorum. Buzdolabı 'raf' yedek parça ihtiyacımız için Öncelikle hem eşim hem bana ayrı ayrı aradığımızda telefonda 0262 331 10 10; buzdolabının içindeki barkodu telefona çekin buraya gelin fiyat ve stok bilgisi verecekler telefon ve WP yoluyla bilgilendirme olmuyor şeklinde bilgi verdiler. Eşim izin aldı gitti gelmenize gerek yoktu WP den resim atabilirdiniz havale alıyoruz zaten dediler. Boşuna 1 kez izin almış olduk Resmen telefonda kukla gibi oynattılar. 2. Kez iş yerimizden izin alınıp gelen rafı teslim aldık eve geldik raf yanlış! Telefon ettik görüştük genel merkez hatalı dediler tekrar yenisi geldi 3. Kez iş yerimizden izin alınıp 2. Ciye gelen raf teslim aldık. Eve geldik raf gene yanlış çıktı! 26.09.2024 te aradım mağdur olduğumuzu söyledim Samsung servis Google numarası D***** hanım 0501********41 : biz sizi arayacağız dediler bugün 27.09.2024 oldu arayan soran yok. Kukla misali oynatmak için mi dükkan açtınız! Çalışan insanlarız 3 kez izin aldık ama sonuç sıfır! Daha izin de alamıyoruz raf bedelini 750TL tahsilatta ettiniz işiniz bitti tabi! Raf ta yok rezil rüsva ettiniz bizi! İş düzgün yapılmıyorsa bu servis kapanmalı başkaları yapsın bu işi bizi mağdur etmeyecek kişiler yapmalı Hepimiz alın terimizle kazanıyoruz bize de öyle hizmet verilsin istiyoruz Samsung markasına hiç yakışmadı bir an önce rafımızın adresimizden alınıp yenisi ile değişimi istiyoruz çok acil dönüş beklemekteyiz

30 Eylül 2024 09:19 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

03 Ekim 2024 09:44

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

10 Ağustos 2023 22:38
4.089

Ümit
28 Kasım 2023 12:42
2.524

Samsung RT53K6360WW Buzdolabı Defolu Çıktı.

Yunus
16 Kasım 2023 11:22
2.431
Samsung RT53K6360WW Buzdolabı Defolu Çıktı.
Samsung RT53K6360WW Buzdolabı Defolu Çıktı.
Samsung RT53K6360WW Buzdolabı Defolu Çıktı.
1
Nilgün sonuçtan hiç memnun değil

Nilgün
18 Ekim 2024 15:25
2.356
1
Başar sonuçtan hiç memnun değil

Başar
03 Eylül 2024 07:36
1.691
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri