Samsung Tablet Garantili Olduğu Halde Ücret İstemesi


06.09.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Samsung TAB s10 fe+ tabletin kutusundan çıkan orijinal s Pen’i, sadece normal kullanımda ve özenli bir şekilde kullandım. Herhangi bir darbe, yere düşme ya da fiziksel hasar durumu olmamasına rağmen zamanla ucunda aşınma oluştu. Bu aşınma sonucunda...

Samsung marka Galaxy Buds 2 kulaklığımızı 20.10.2024 tarihinde satın aldık. Ürün evde yalnızca çocuğum tarafından kullanılırken, hiçbir darbe, düşme, sıvı teması veya sert kullanım olmamasına rağmen kendi kendine arıza yaptı. Yaklaşık 9 aydır bu sorunla uğraşıyoruz. Kulaklığı iki kez yetkili servis...
Samsung Galaxy A04s cep telefonumu ilk dört ay sorunsuz kullandıktan sonra ekranda aslan pençesi gibi lekeler oluşmaya başladı. O dönemde yedek telefonum olmadığı için, telefona ihtiyacım olduğundan servise gönderemedim ve bir süre bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Daha sonra kendime başka bir te...

14.11.2025 tarihinde Samsun İstiklal Caddesi’nde bulunan Samsung ile anlaşmalı 6 No’lu Turkcell bayisinden Samsung Z Fold 7 marka cep telefonu satın aldım. Satış sırasında cihazla uyumlu koruyucu kılıfın ellerinde olmadığı söylendiği için kılıf alamadım. Kısa süre sonra telefonum yere düştü ve arka ...

Eylül 2024’te Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Samsung Galaxy Buds Core kulaklığım, bir kere yere düştükten sonra sağ kulaklıktan hiç ses gelmemeye başladı. Dokunmatik işlevi ve şarjı sorunsuz çalışıyor ancak sağ kulaklıktan ses alamıyorum. Sorunu başka cihazlarda da denedim ve sonuç değişmedi. Ür...

Samsung TAB s6 Lite cihazımın kalemi, çok ufak bir darbe sonucu yere düştü ve ucu kırıldı. Bu, aynı sorunla ikinci karşılaşmam; daha önce de kısa mesafeden düşme sonucu kalem ucunda hasar oluşmuştu. Her iki durumda da kalem düzgün şekilde yazmıyor ve ekranda algılama sorunu yaşıyorum. Cihazı Trendy...

10 ay önce Migros’tan aldığım, Samsung Türkiye garantili Samsung a55 model telefonum yaklaşık 5 gün önce 30 cm yükseklikten yere düştü ve ekranı çalışmaz hale geldi. Cihazı İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Samsung Yetkili Servisi’ne götürdüm. Serviste yapılan incelemede dış ekranda hiçbir hasar olmadığı,...

Samsung Flip 5 model telefonumda, telefonu ilk aldığım dönemde yaklaşık 1,5 yıl önce başlayan ve toplamda üç kez tekrarlayan ekran arızası yaşadım. Son arıza ise Ağustos ayında gerçekleşti. Her seferinde cihazımı KVK Mecidiyeköy servisine gönderdim. Servis, ürünle ilgili kronik bir sorun olduğunu be...
Samsung Galaxy S23 Ultra cihazım, Ankara Forum Teknosa mağazasından yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Telefonum bir kez yere düştü ve üzerinde orijinal koruyucu kapağı olmasına rağmen ekranın köşesi kırıldı. Bu olaydan hemen sonra cihazımda ekran sürekli olarak flash gibi çakmalar göstermeye başladı ...
11/08/2025'de İstanbul Buyaka AVM’den Samsung Galaxy z Flip 7 model telefonu satın aldım. Satın aldıktan sadece iki gün sonra, telefonum sabit halde koltukta dururken kayganlığı nedeniyle yaklaşık 30 cm yükseklikten yumuşak bir şekilde yere düştü. Bu ilk ve tek düşüşte, ekranda beyaz nokta şeklinde ...

Samsung Galaxy S23 Ultra cihazımla ilgili ciddi bir ekran problemi yaşıyorum. Telefonum bir kez yere düştü ve üzerinde kendi orijinal koruyucu kapağı olmasına rağmen ekranın köşesi kırıldı. Bu olaydan sonra cihazımda ekran sürekli olarak flash gibi çakmalar gösteriyor, ayrıca çoğu zaman ekran hiç aç...

Benim Samsung Galaxy A50 telefonum yere cam kısmı üstüne düştü ve kesinlikle açılmıyor. İnternetteki videolarda güç ve ses tuşuna basmam gerektiği söyleniyor ancak denememe rağmen telefon açılmıyor. Ne yapmam gerektiği konusunda yardımcı olursanız sevinirim. Şimdiden teşekkür ederim. Telefonu alalı ...

Samsung S23 telefonuma iki kez güncelleme geldi. Telefonumun şarjı artık daha erken bitiyor, geç şarj oluyor ve fotoğraf çekme kalitesi çok düştü. Bunu bilerek yaptıklarını düşünüyorum. Telefonu alalı daha iki yıl oldu, sıradan bir telefondan hiçbir farkı kalmadı. Boş yere Samsung tercih ettim ve ka...

Samsung Galaxy Note9 telefonumda, bugün Bixby tuşu ve ardından ses tuşu durduk yere düştü. Hayatımda ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Çok uzun yıllardır Samsung kullanıyorum. Akıllı telefonların icadıyla başladığım Samsung serüvenimde, tuşları boncuk gibi düşen bir telefonla karşılaştım. İ...

Media Markt'tan 1 yıl önce aldığım tablete, çalışanlar tarafından önerilerek 2 yıl boyunca herhangi bir kullanıcı hatasında bire bir değişim veya onarım masraflarının karşılanacağı belirtilerek kasko yaptırdım. Ürün, 1 yıl dolmadan yere düşerek arka kasasında hasar oluştu. Tabletin ekranında veya ba...
Samsung Galaxy Tab S9 FE+ tabletimin Spen kaleminin ucu çatladı, bir parçası kırıldı. Yere düştüğünde olduğunu tahmin ediyorum. Tamir edilme veya ucunun değiştirilme şansı var mı? Öğrenciyim ve tabletten sürekli not tutuyorum. Tableti vermeden sadece kalem tamir edilebilir mi?
Yaklaşık 20 yıldır Samsung kullanıcısıyım. Evdeki telefon ve tabletler de dahil olmak üzere tüm cihazlarımız Samsung marka olduğu için teknik servisi sıkça kullanıyorum. Düne kadar Karşıyaka Başarı Teknik Servisinizden çok memnundum; özellikle 2018-2020 yılları arasında orada müdür olan bir beyefend...

Yaklaşık 1 ay önce Hilltown AVM de bulunan Media Markt tan Samsung marka telefon aldım. Telefonu 18 bine aldım ve bir senelik sigorta masrafı olarak 2.900 lira ödedim. Bir hafta geçmeden telefon orijinal koruyucu kılıfı ve ekran koruyucusu olmasına rağmen telefon elimden çok kısa bir mesafeden yere ...

Samsung S24 FE'yi 1 ay önce aldım. Ekran titremesi hakkında şikayetim var. Instagram'da gezinirken veya farklı bir uygulamada, ekran kendi kendine titriyor ve yanıp sönüyor. Sebebini anlayamıyorum. Telefon hiç yere düşmedi. En son bir güncelleme geldi ve yükledim. Sonrasında bu sorun ortaya çıktı. D...

Z fold kullanıcısıyım. KVK Mecidiyeköy'de garanti kapsamında yapılan telefonumun kasası yere düşmemiş ve darbe almamış olmasına rağmen 2 ay içerisinde yamularak iç ekran kullanılmaz hale geldi. Telefonu servise götürdüğümde, garanti kapsamında yapılan işlemin garantisi olmadığını söylediler. Kendi t...

Samsung Note 20 Ultra cihazımda çekmeme sorunu yaşadım. Servise gönderdim, 15.000 TL ücret talep edildi. Ücreti ödedim ve cihazımı bekliyorum. İnsanlar, son güncellemeden sonra bu sorunun ortaya çıktığını söylüyor ancak bende önceden bir sorun yoktu. Durduk yere mobil verim H+ hatta E seviyesine düş...

Samsung Galaxy S22 Ultra telefonumu normal bir şekilde kullanıyordum fakat bir gün bir anda kamerayı açtığımda fark ettiğim sol altta siyah bir leke var. Sadece on kamerayı açınca oluyor. Fotoğraf modunda yakınlaştırınca leke biraz daha sola kayıyor ve büyüyor. Video modunda ise kamera hareket ettir...