Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında S Pen Uç Aşınması Nedeniyle Değişim Talebi

profile
17 Mart 17:07
836

06.09.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Samsung TAB s10 fe+ tabletin kutusundan çıkan orijinal s Pen’i, sadece normal kullanımda ve özenli bir şekilde kullandım. Herhangi bir darbe, yere düşme ya da fiziksel hasar durumu olmamasına rağmen zamanla ucunda aşınma oluştu.

Bu aşınma sonucunda s Pen ile yazı yazarken ekranda zaman zaman algılamama, yazıyı kesme ya da kaydırma gibi sorunlar yaşamaya başladım ve bu durumu yakın zamanda fark ettim. Cihazım hâlâ garanti kapsamındayken, kutudan çıkan bu s Pen’in uç aşınması nedeniyle kullanımının zorlaşmasını normal bulmuyorum.

Bu nedenle, s Pen ile ilgili olarak garanti kapsamında ne yapılabileceği konusunda tarafıma net bilgi verilmesini ve mümkünse kalemin ya da gerekli parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

18 Mart 11:18 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

22 Mart 13:11

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz