Garanti Kapsamında S Pen Uç Aşınması Nedeniyle Değişim Talebi

06.09.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Samsung TAB s10 fe+ tabletin kutusundan çıkan orijinal s Pen’i, sadece normal kullanımda ve özenli bir şekilde kullandım. Herhangi bir darbe, yere düşme ya da fiziksel hasar durumu olmamasına rağmen zamanla ucunda aşınma oluştu.

Bu aşınma sonucunda s Pen ile yazı yazarken ekranda zaman zaman algılamama, yazıyı kesme ya da kaydırma gibi sorunlar yaşamaya başladım ve bu durumu yakın zamanda fark ettim. Cihazım hâlâ garanti kapsamındayken, kutudan çıkan bu s Pen’in uç aşınması nedeniyle kullanımının zorlaşmasını normal bulmuyorum.

Bu nedenle, s Pen ile ilgili olarak garanti kapsamında ne yapılabileceği konusunda tarafıma net bilgi verilmesini ve mümkünse kalemin ya da gerekli parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.