Samsung Telefon uzaktan destek

Samsung Galaxy TAB a9 marka tabletime yaklaşık 1–2 ay önce şifre koydum fakat şu an bu şifreyi hatırlamıyorum ve tableti hiç kullanamıyorum. Uzun süredir tabletimden tamamen uzak kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Tableti Gaziantep Şehitkamil’de bulunan Uğurlu Çeyiz adlı yerden satın almıştım, ancak o...

Samsung s23+ model telefonumda bulunan Güvenli Klasör’e dünden beri giriş yapamıyorum. Şifremi doğru şekilde girmeme rağmen ekranda hiçbir tepki olmuyor, onay tuşuna bastığımda da uygulama olduğu gibi kalıyor ve klasör açılmıyor. Bu nedenle Güvenli Klasör içindeki kişisel verilerime ve dosyalarıma e...

Samsung S23 Ultra model telefonumda yaklaşık 1 haftadır Güvenli Klasör özelliğini kullanamıyorum. Cihazın ayarlar menüsünden Güvenli Klasör’e girmeye çalıştığımda, “Bu devam ederse, müşteri hizmetleri ile görüşün” şeklinde hata veriyor ve klasör açılmıyor. Telefonu bu özelliği de aktif şekilde kulla...

Samsung Galaxy s22 Ultra cihazımda yaklaşık bir yıldır devam eden, ekranın üst kısmında beyaz bir bant/glitch şeklinde beliren ciddi bir görüntüleme kusuru yaşıyorum. Bu sorun özellikle 120Hz yenileme hızında sürekli ve 60Hz hızında ise ekran kilidini açarken çok daha belirgin hale geliyor. Yaptığım...

Samsung Türkiye yetkili çağrı merkezi ile yaşadığım yanlış yönlendirme ve bunun sonucunda ödemek zorunda kaldığım haksız servis ücreti nedeniyle şikayetçiyim. Samsung hw Q800F model ses cihazımda eşleştirme sorunu yaşıyordum ve destek almak için Samsung Türkiye yetkili çağrı merkezini aradım. Görüş...

Samsung Galaxy TAB S11 Ultra model tabletimi Suudi Arabistan’dan satın aldım ve Türkiye’de kullanıyorum. Cihazın dil ve bölge ayarları, ayrıca hem Google hem de Samsung hesaplarımın ülke/bölge ayarları Türkiye olarak seçili olmasına rağmen, Samsung Galaxy Store’a girdiğimde tüm yazılar Arapça görünü...

Samsung Galaxy s24 fe telefonumun ekran kilidiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefon şifremi doğru girmeme rağmen sistem kabul etmiyor ve yanlış diyor. Telefona sadece parmak iziyle giriş yapabiliyorum, ancak pin istediği her noktada kilitleniyorum. Ekran kilidini sıfırlamaya çalıştığımda da...

Samsung Galaxy Buds 2 kulaklığımın tekini yaklaşık bir yıl önce kaybettim ve ücretini ödeyerek sadece tek kulaklık sipariş etmek istiyorum. Ancak ikamet ettiğim şehirde yetkili servis bulunmadığı için bu talebime bir çözüm bulamıyorum. Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüğümde beni en yakın servi...

06 Şubat’ta Türk Telekom aracılığıyla Samsung Galaxy TAB a11 model tablet satın aldım. Tableti aldıktan çok kısa bir süre sonra, özellikle oyun oynarken çoklu dokunma (multi Touch) sorunu yaşadığımı fark ettim. Ekrana birden fazla parmakla dokunduğumda tablet doğru tepki vermiyor ve oyun oynarken ci...

Samsung s24 fe 256 GB telefonuma yaklaşık 1 saattir WhatsApp uygulamasını yükleyemiyorum. Uygulama mağazasında yükleme işlemini başlattığımda yalnızca “yüklenmiyor” uyarısı alıyorum ve indirme tamamlanmıyor. İnternet bağlantım Wi‑Fi üzerinden sorunsuz çalışıyor ve diğer işlemlerimde herhangi bir pr...

04.01.2026 tarihinde saat 15.06 sularında Samsung S25 FE cihazım için uzaktan destek talebim kapsamında 444 77 11 numaralı Samsung hattından arandım. Bu görüşmeden yaklaşık yarım saat sonra bu kez başka bir bayan tarafından arandım ve numaramı Samsung Türkiye’den aldığını, benim yetkili servis olduğ...

Samsung markalı s22 model cep telefonumu Türkiye’de kullanıyorum. Telefonu 2023 yılı ocak veya şubat ayında Manisa Akhisar Novada AVM içindeki Teknosa bayisinden, Ö**** A*** adına satın aldık. Oğlum ekran şifresini unuttuğu için yaklaşık 1 gündür telefonun ekran kilidi açılmıyor ve cihazı hiçbir şek...

Samsung Galaxy j7 Pro cihazımı bugün sıfırladıktan sonra Google Asistan’ı kurmak istediğimde, “Bu hesapta Google Asistan kullanılamaz. Cihaz yöneticinizin bu hesapta sınırlandırdığı Etkinlik kontrollerine ihtiyaç duyuyor, yöneticinize danışın.” şeklinde bir uyarı aldım ve o andan itibaren Google Asi...

Samsung Galaxy A7 tabletimi uzun süre kullanmadıktan sonra dün tekrar açmak istediğimde ekran kilidiyle ilgili bir sorun yaşadım. Daha önce ekran kilidi desen olarak ayarlıydı, ancak şimdi cihaz açılırken benden desen yerine en az bir harf içeren, 4 karakterden oluşan sayısal/alfanümerik bir şifre i...

Samsung Galaxy a55 5g cihazımda son 2–3 gündür “SD kartınız doğru şekilde çalışmıyor ve veri kaybını önlemek için salt okunur olarak ayarlandı. SD kartınızdaki verileri yedeklemeniz önerilir.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu uyarı bir türlü kaybolmuyor. Zaman zaman fotoğraf ve video çekemiyorum, ç...

Samsung Galaxy A53 telefonumda, doğru şifreyi girmeme rağmen cihazı kullanamıyorum. Ekranda “72 saatte bir biyometrik şifre girilmesi gerekiyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve ne yaparsam yapayım bu ekrandan ilerleyemiyorum. Telefonu defalarca açıp kapattım, resetleme tuşu ile yeniden başlatmayı dene...

Samsung z Flip 4 cihazımı Aralık ayı başında gelen yazılım güncellemesini yükledikten sonra aynı anda hem sinir bozucu hem de kullanımı neredeyse imkansız hale getiren bir sorun yaşamaya başladım. Güncellemeden önce hiçbir problem yokken, güncelleme sonrasında telefonu katladığım anda cihaz anında k...

Samsung TAB s10 Plus cihazımı Kasım civarında Samsung online mağazadan satın aldım. Cihazı hiçbir şekilde düşürme, darbe, burkulma veya sıvı temasına maruz bırakmadım. Tableti sorunsuz bir şekilde bıraktığım yerden aldığımda ekranın kapandığını ve bir daha açılmadığını fark ettim. İç ekranda çizgile...

Samsung Galaxy A21s cihazımda yalnızca E-Devlet uygulamasında bir problem yaşıyorum. Uygulamada işlem yapmak istediğimde “hms Core cihazınızda yüklü değil. E-Devlet uygulamasındaki bazı özellikler hms Core olmadan düzgün çalışmayabilir.” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle bazı işlemleri yapamıyor...

Samsung S25 Ultra model cihazımda bugün öğle saatlerinden itibaren sürekli olarak “SIM 3 izin verilmiyor” hatası almaya başladım ve bu hata tüm gün boyunca devam etti. Bu durum, telefonu normal şekilde kullanmamı ciddi anlamda engelliyor. Hattım Vodafone KKTC ve önce operatörümü aradım; ancak sorun...

Samsung Galaxy S24 FE telefonumun depolama alanında “Diğer dosyalar” kısmı uzun süredir çok fazla yer kaplıyor ve sebebini anlayamıyorum. Bu alanın detayına girdiğimde görseller gibi “işlemde bekleyen” dosyalar görünüyor ve ne olduklarını, neden bu kadar yer tuttuklarını göremiyorum. Yaklaşık 4–5 ay...

Samsung Galaxy A52s model telefonumda yaklaşık iki haftadır titreşim özelliği tamamen çalışmıyor. Aramalarda, bildirimlerde veya diğer hiçbir kullanımda telefon titreşim vermiyor ve bu durum günlük kullanımımı oldukça zorlaştırıyor. Şu ana kadar cihazı servise götürmedim, herhangi bir yazılım günce...

Samsung s24 fe model telefonu yaklaşık 3 gün önce, ikinci el olarak Turkcell bayisinden satın aldım. Cihazın yaklaşık 1 aylık olduğu söylendi. Telefonda e-Devlet uygulamasına giriş yaptığımda, uygulama içinde herhangi bir menüye girip işlem yapmak istediğim anda uygulama kendiliğinden tamamen kapanı...

Televizyonumu Kdz. Ereğli Vatan mağazasından 06.12.2025 tarihinde satın aldım. Televizyonum garanti kapsamında ve faturası da mevcuttur. Yeni aldığım Samsung marka, 2025 model 75" QE75Q7F5AUXTK 4K UHD Smart QLED uydu alıcılı TV’yi evime Samsung yetkili servisi kurdu. Kurulum aşamasında D-Smart GO uy...