to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası Ekran Kilidi Şifresi Tanımaz Ve Telefon Açılmıyor
Samsung a33 model telefonum 05.06.2026 tarihinde gelen güncellemeyi yaptıktan sonra ekran kilidini kabul etmiyor ve şifremi yanlış gibi göstererek telefonu açmıyor. Güncelleme öncesinde aynı şifreyi sorunsuz kullanıyordum, sorun tamamen güncellemeden sonra ortaya çıktı ve şu an cihazıma erişemiyorum.
Telefonu Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve faturası hâlâ elimde bulunuyor. Cihazı güvenli modda da açmayı denedim ancak sorun devam ediyor, ek bir işlem yapmadım çünkü içindeki verilerin silinmesini kesinlikle istemiyorum. Telefonda benim için önemli fotoğraflar, dosyalar ve kişisel bilgiler yer alıyor.
Bu güncelleme sonrası oluşan ekran kilidi sorununun, cihazımdaki hiçbir veri silinmeden yazılımsal olarak giderilmesini talep ediyorum. Gerekiyorsa yetkili servis veya uzaktan destekle, veri kaybı yaşanmadan telefonuma tekrar erişebilmek için acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
