Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung S23 Batarya Sorunu Sürekli Çözülmedi

profile
06 Mayıs 09:28
62

Samsung s23 telefonumu yaklaşık iki yıl önce peşin ödeme ile satın aldım ve aldığım günden bu yana batarya performansı ile ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Telefonun şarjı ilk zamanlardan beri çok hızlı tükeniyor, önceden günde iki kez şarja takarken artık günde üç kez şarj etmek zorunda kalıyorum.

Sorunu fark ettiğim anda yetkili servise ve destek hatlarına durumu bildirdim. İlk etapta lityum pillerin zamanla düzeleceği, bataryanın uyum sağlayacağı söylendi ve bu gerekçeyle ürün değişimi ve iade süreci özellikle bekletilerek geçirildi. Daha sonra telefonum bir kez servise gitti, batarya değişimi yapıldı ancak buna rağmen şarj problemi hiçbir şekilde düzelmedi. Servisle defalarca kez görüştüm, uzaktan bağlantı ile kontroller yapıldı, ancak somut ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.

İki senedir aynı sorunu yaşamama ve garanti kapsamında işlem yapılmasına rağmen sorunun devam etmesi sebebiyle artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Telefonumun batarya sorununun tamamen çözülmesi için kalıcı bir onarım yapılmasını, gerekirse detaylı inceleme ve gerekli tüm parça değişimlerinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

06 Mayıs 12:39 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

08 Mayıs 09:35

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. (WhatsApp) ya da canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Telefon Şarj Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği

profile
22 Ocak 16:59
795
Samsung Telefon Şarj Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği
Samsung Telefon Şarj Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği

Samsung Galaxy S23 FE Şarjı Hızla Düşen Telefon İçin Acil Çözüm

profile
30 Ocak 20:31
652
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy S23 FE’de Kronik Isınma Ve Pil Sorunu Çözülmüyor

profile
22 Kasım 2025 14:59
2.057
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S23 Batarya Şişmesi Güvenlik Endişesi Ve Garanti Sonrası Ücret Talebi

profile
22 Aralık 2025 16:46
1.220
Samsung S23 Batarya Şişmesi Güvenlik Endişesi Ve Garanti Sonrası Ücret Talebi
Samsung S23 Batarya Şişmesi Güvenlik Endişesi Ve Garanti Sonrası Ücret Talebi
Samsung S23 Batarya Şişmesi Güvenlik Endişesi Ve Garanti Sonrası Ücret Talebi

Samsung Galaxy S23 Batarya Şişmesi Ve Güvenlik Endişesi

profile
06 Şubat 21:46
1.594
Samsung Galaxy S23 Batarya Şişmesi Ve Güvenlik Endişesi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz