to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sırasında Telefon Donup Kapanıyor, Servis Süreci Sorunlu
Samsung a56 marka telefonumda son üç gündür güncelleme yapmaya çalışırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Güncelleme ekranına girdiğimde telefon donup kendi kendine kapanıyor ve yeniden açılıyor, bu nedenle güncellemeyi tamamlayamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Samsung yetkili servisini aradığımda, telefonu kargo ile göndermem gerektiği söylendi. Ancak günlük olarak kullandığım bir cihaz olduğu için telefonsuz kalmak istemiyorum ve bu durum beni mağdur edecek.
Bu nedenle, cihazım için mümkünse yerinde servis ya da uzaktan bağlantı ile destek sağlanmasını, sorunun garanti kapsamında incelenerek telefonsuz kalmadan çözülmesini ve tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
