to read complaints and reviews, or file yours.Ekranı Açılmayan Tablet İçin Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi
Samsung Galaxy TAB s10 Lite tabletimi 22 Mayıs 2026 tarihinde ders çalışmak için kullanıyordum. Derse kısa bir ara verdiğimde tüm uygulamaları kapattım, tableti bıraktım. Tekrar derse devam etmek için tableti elime aldığımda ise ekran tamamen kapalıydı ve bir daha hiç açılmadı. Cihaz tepki vermiyor ve ekran hiçbir şekilde görüntü vermiyor.
Bu sorunla ilgili Samsung müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştım. Bana gönderilen yönlendirmelerdeki adımları tek tek uygulamama rağmen sistem sürekli olarak “işlem yapmadınız” şeklinde otomatik mesajlar gönderdi ve somut bir destek alamadım. Dolayısıyla uzaktan destek süreci de sonuçsuz kaldı.
Tabletimi ders ve eğitim amaçlı kullandığım için bu durum beni mağdur etti. Öncelikli olarak cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını, eğer aynı sorun tekrarlama ihtimali varsa da cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba Samsung yetkilisi şikayet oluşturmuştum çünkü WP canlı destekle iletişim kuramadım ve 6 ayda tabletin böyle bir sorun çıkarması açıkçası şaşırttı. Lakin 1-2 saat sonra düzeldi. Şikayet oluşturma sebebim tamamen müşteri hizmetlerinize ulaşım olmaması ve WP canlı destek sürekli hata veriyor
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
