tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 19.303
Çözüm Sayısı 5.800
profile-icon
profile-icon

Samsung Telefon 2.608 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 5 saat önce

Samsung Telefon Nete 10 Lite Pişmanlığı

Yaklaşık 7 ay önce Samsung Note 10 Lite marka telefonu aldım. Kullanmaya başladıktan yaklaşık 2 ay sonra kulaklık bozulunca kulaklık aldım ve aldığım 5 kulaklıkta cihazla uyum sağlamadı. Telefonda sadece dinleme işlemi gerçekleştiriyordum. Kulaklık kulağımdayken ne sesli mesaj ne sesli bir komut ne ...

profile
  • 243görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung M31s Kulaklık Cızırtılı Ses Sorunu

Samsung M31s Telefonumu Trendyol Samsung Türkiye mağazasından 27 Kasım'da aldım. Alalı yaklaşık 1.5 ay oldu. Geçen gün kulaklığı taktığımda kulaklıktan cızırtı sesi geldiğini fark ettim. Farklı kulaklıkları da denedim düzelmiyor. Fabrika ayarlarına dönderdim yine olmadı. En son Samsung yetkili servi...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Bir Samsung Sorumsuzluğu

Samsung ürünlerinin arkasında durmuyor, dürüst değiller, hatalarını kabul etmiyorlar, ne halin varsa gör kafasındalar resmen. İlk olarak s9 Plus telefonumum ses sorunu olduğu için ve arka cam da çatlak olduğu için garantiye yollamak istedim. Avcılar Başarı Teknik servise gönderdim. Garanti süresinin...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Telefon Kulaklık Algılamama Problemi

Samsung A21 s kullanıyorum henüz 2 aydır. Ama telefonum kendi orijinal kulaklığı da dahil hiçbir kulaklığı kabul etmiyor sadece Bluetooth kulaklığı kabul ediyor girişini kontrol ettim herhangi bir temasta bulunmadan ama fazla da dikkat edemedim bir şey olup olmadığına hiçbir kulaklığı kabul etmiyor ...

profile
  • 217görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Galaxy TAB A7 T500 Mikrofon Sorunu

13 Ocak 2021 Çarşamba günü aldığımız Samsung Galaxy TAB A7 T500 model tableti uzaktan eğitim için kullanırken Zoom uygulamasında karşı tarafa sesimiz gitmiyor. Tabletle ilgili benzer şikayetlerin olduğunu görmekteyiz. Küçük yaştaki çocukların kulaklıkla ders dinlemesi ve yazı yazmaları çok zor olmak...

profile
  • 53görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung Taahhüt Edilen Hediyeleri Göndermiyor

25/11/2020 tarihinde almış olduğumuz S20 Fe telefonunun kampanyası dahilinde olan ve hatta her yerde fan paketi hediyesi olarak reklam yaptığınız kulaklık ve bileklikten, bileklik 2. aya yaklaşırken bir türlü gelemiyor.  Bu süre zarfında müşteri hizmetleriniz ile en az 10 sefer görüştüm ve 2 sefer ...

profile
  • 111görüntüleme
  • 3 gün önce

Samsung Telefon Kulaklık İle Telefon Görüşmesi Yaparken Karşı Tarafa Cızırtı Gidiyor!

Samsung A30 cep telefonu kullanıyorum garantisi hala devam ediyor. Kulaklıkla ile konuşurken sosyal medya araçlarıyla veya normal telefon görüşmesi gerçekleştirip konuşurken WhatsApp Messenger Instagram'dan görüntülü ve normal arama yapınca karşı tarafa sesim cızırtılı gidiyor.  Bazen düzeliyor ama...

profile
  • 44görüntüleme
  • 3 gün önce

Samsung Telefon A51 Ve Maltepe Teknik Servis Sorunu

Samsung A51 telefonumu alıyorum 5 ay kullanıyorum bir akşam şarja bırakıyorum ve uyandığımda telefonu açıp uygulamalara giriyorum girerken telefon donup kapanıyor (genelde telefon donunca olan şey) sonra tekrar açıyorum tekrar aynı şeyler yaşanıyor ben de teknik servise göndermeye karar veriyorum. T...

profile
  • 125görüntüleme
  • 3 gün önce

Samsung Telefon 2 Haftadır Çözüm Sunmuyor, İlgi Alaka Sıfır!

Garantisi bitmiş Samsung Galaxy s7 tek hat telefonumun 4 yıllık kullanımı sonunda kendini yeniden başlamasından dolayı Samsung Gaziosmanpaşa ana yetkili servisine 4 Ocak 2021 saat 11:30 civarı götürdüm. Bana arızayı onaracaklarını Lakin çizdiği dahi bulunmayan arka kapağın açılmadan dolayı zarar gör...

profile
  • 32görüntüleme
  • 4 gün önce

Samsung Cep Telefonu Kampanya Hediyelerini Göndermiyor

Samsung'tan kampanya kapsamında Kasım ayında aldığım Samsung Galaxy fe telefonun beraberinde verilmesi gereken kampanyalı ürünleri (kulaklık ve bileklik) aradan geçen iki (2) aya rağmen gönderilmedi. Konu kapsamında müşteri hizmetleri haklısınız benzer sorunlar hemen çözüldü sizinkinin çözülmemiş o...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3görüntüleme
  • 4 gün önce

Samsung Telefon Buds Plus Bluetooth Kulaklık

2020 Kasım ayı kampanyasında Samsung resmi sitesinden satın almış olduğum Samsung Galaxy S20+ ürünüyle birlikte kampanya dahilinde gelen Samsung Buds Plus bluetooth kulaklığı kullanmaya başlamamın ilk haftasında telefon konuşmaları ve video konferanslarında sağ kulaklıktan cızırtı sesi vermeye başla...

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Samsung Telefon S21 Bomboş Kutu Ve Yüksek Fiyatlar

Şimdiye kadar hep Samsung s serisi ve Samsung Note serisi telefonlar kullanan ve değişim kampanyalarına sık sık katılan biri olarak uzun süredir Samsung Galaxy S21 telefonun tanıtılmasını bekliyordum. Ama şimdi büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Telefonun kutusu bomboş içinde ne bir şarj aleti ne de k...

profile
  • 527görüntüleme
  • 5 gün önce

Samsung Telefon Mikrofon Sorunu Sesim Gitmiyor

13 Ocak 2020 de aldığım Samsung TAB A7 t500 tabletimin mikronu çalışmıyor ses karşı tarafa boğuk bir şekilde gidiyor farklı uygulamalarda denedim aynı kulaklıkla denediğimde gidiyor fakat çıkarınca gitmiyor canlı ders için aldım mikrofonsuz bir anlamı kalmıyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Samsung Telefon S21 Değişim Kampanyası

Geçen sene s10 verip s20 Plus aldığım değişim kampanyasında Buds kulaklık veriyorlardı. Bu senede s20 Plus verip s21 almak için başvurdum ve kulaklık veremediklerini onun yerine bileklik verdiklerini söylediler. Samsung a bak internette formu doldurup ilerlerken kulaklık veriyor son onaya kadar bu ş...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Samsung Telefon,6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99