Aşırı Isınma Ve Hızlı Şarj Boşalması Nedeniyle Samsung A37 İadesi Talebi

30 Temmuz 2026 tarihinde Mersin Mut ilçesindeki bir bayiden Samsung a37 model telefonu sıfır olarak satın aldım. Telefonu daha yarım gün bile kullanmadan sol üst ekran köşesinin aşırı şekilde ısındığını ve şarjının bir günü bile çıkarmadığını fark ettim. Ertesi gün cihaz yazılım güncellemesi istedi, bayiye gidip durumu anlattığımda güncelleme yapılınca ısınma sorununun düzeleceği söylendi ancak hiçbir değişiklik olmadı, telefon açıldığı ilk dakikadan itibaren yine çok fazla ısınmaya devam ediyor.

Bunun yanında klavye kullanımı da çok kötü. WhatsApp’ta daha önceki Samsung telefonlarımda olduğu gibi mikrofona basıp konuştuğumda yazıya çevirme özelliğini burada bulamıyorum. Kulaklık da aynı şekilde hayal kırıklığı yarattı, yaklaşık bir saatlik görüşmeden sonra şarjı bitiyor. Yıllardır sadece Samsung kullanan biriyim, daha önce aldığım a21s model telefonum hâlâ sorunsuz şekilde çalışıyor, ondan önceki j7 ve kızaklı Samsung telefonumu da hâlâ aktif olarak kullanabiliyorum. Bu sebeple yeni aldığım bu cihazdaki performans ve kalite sorunları beni ciddi anlamda mağdur etti.

Telefonun kutusu bayide benim yanımda açıldığı için satıcıdan kaynaklı bir durum olduğunu düşünmüyorum, sorunun tamamen cihazla ve dolayısıyla Samsung ile ilgili olduğunu düşünüyorum. Tüm bu sebeplerle, 30 Temmuz 2026’dan bu yana sorunlu şekilde kullandığım Samsung a37 cihazımın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda gerekli desteğin verilmesini rica ederim.