to read complaints and reviews, or file yours.Yazılım Güncellemesi Sonrası Samsung A34 5G Kulaklık Algılama Sorunu
Samsung a34 5g model telefonumu yaklaşık üç yıldır sorunsuz kullanıyordum. 10 Ağustos tarihinde yazılım güncellemesini yaptıktan sonra telefon kulaklığı hiç görmemeye ve kulaklık çalışmamaya başladı. Güncelleme öncesinde böyle bir problem yaşamıyordum.
Kulaklığı başka telefonlarda denediğimde sorunsuz çalışıyor. Cihazı aldığım yere götürdüğümde sorunun donanımdan değil, yazılımsal olduğunun söylendiği ifade edildi. Ancak bu durumla ilgili Samsung tarafından herhangi bir bilgilendirme veya çözüme yönelik adım göremiyorum.
Telefonumun garanti süresi bitmiş olsa da, bu problemin doğrudan yapılan yazılım güncellemesinden sonra ortaya çıkması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yazılım kaynaklı bu kulaklık algılama sorunu hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve mümkünse güncellemeyle çözülecek şekilde gerekli teknik desteğin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
