Samsung Yetkili Servisin Ekranı Bozan Hatası Ve Haksız 33 Bin Liraya Ücret Talebi
"Samsung KVK nın yapmış olduğu iş gülzar davranışını kendine yakışan şekilde çözdü güvenilir dünya markası olduğunu kanıtladı gül hanıma teşekkür ederim."




"Samsung KVK nın yapmış olduğu iş gülzar davranışını kendine yakışan şekilde çözdü güvenilir dünya markası olduğunu kanıtladı gül hanıma teşekkür ederim."



Samsung z Fold 5 model telefonumun büyük ekranında yaklaşık 4–5 ay önce kendiliğinden dikey bir çizgi oluştu ve zamanla ...belirginleşen bu kronik ekran sorunu nedeniyle cihazı kullanmakta zorlandım. Cihazı darbe alma, düşürme ya da kullanıcı hatası sayılabilecek bir durum yaşamadan gayet özenli şekild

2024 Mayıs ayında satın aldığım Samsung Z Fold 5 cihazımı yaklaşık 2 yıl 40 gün sorunsuz kullandıktan sonra, garanti sür...esi bittikten kısa bir süre sonra katlanır ekranda sorun yaşamaya başladım. Telefonda herhangi bir darbe ya da düşme olmamasına rağmen cihazı açarken katlanma yerinin tam ortasında
Samsung z Fold 5 model telefonumu Ümraniye Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazın ekranında katlama yerinde yakla...şık 2 gün önce iki adet siyah nokta oluştu ve gün geçtikçe büyüyor. Ekranın bu kısmı bozulduğu için özellikle yazı yazarken bazı harflere ve numaralara basamıyor, telefonu verimli

Yaklaşık 6 aydır kullandığım Samsung z Fold 7 cihazımın iç ekran filminde dün itibarıyla kararma sorunu yaşadım. Cihazım... oldukça temiz, darbe, düşme ya da kullanıcı hatası oluşturacak herhangi bir durum olmadı. Pendik’teki yetkili servise başvurduğumda, bu duruma rağmen sorunun garanti kapsamı dışı
Samsung z Fold 5 cihazımın iç ekran bandı kabardığı için Aralık 2025’te garanti kapsamında olduğunu düşünerek İstanbul’d...aki yetkili servise gönderdim. Cihazımda yalnızca normal kullanım sonucu oluşan yüzeysel çizikler bulunmasına rağmen, servis bu çizikleri gerekçe göstererek ürünü “hasarlı” saydı v

Samsung Z Fold 5 cihazımın iç ekranında hiçbir darbe almamasına rağmen 17 Nisan 2026 tarihinde, ekranın tam katlanma hat...tı boyunca dikey ve kalın bir siyah çizgi oluştu. Cihazın dış kısmında ise bu durumdan tamamen bağımsız olarak aylar öncesinden kalan küçük bir çizik bulunmaktaydı. Ankara Çankaya
Samsung z Fold 5 cihazımda, internette de birçok kişinin yaşadığını gördüğüm kronik iç ekran sorunu maalesef bende de or...taya çıktı. Cihazın iç ekranının ortasında siyah bir çizgi oluştu ve dokunmatik alanın bir kısmı çalışmamaya başladı. Üstelik bu sorun, garantimin bittiği tarihten sadece 15 gün so
Samsung Türkiye’den aldığım z Fold 5 model telefonumun katlanır ekranında, ekranın kendi iç kısmında tam katlanan bölged...e hava kabarcığı oluştu. Bu sorun yaklaşık 4 aydır devam ediyor ve katlanır ekranlı bir cihazdan beklediğim kalite ve dayanıklılığı göremediğim için ciddi anlamda hayal kırıklığı y
Media Markt’tan satın aldığım Samsung z Fold 5 cihazımın iç ekranında orta kısımda tekrar kararma oluştu ve dokunmatik t...amamen gitti. Bu cihaz daha önce iki kez aynı sorundan dolayı kaskoya gitti, yaklaşık 1 ay önce son kez işlem gördü ve bana teslim edildi. Ancak kasko da garanti de sadece 1 ay önc

Samsung Z Fold 5 cihazımı yaklaşık 22 ay önce satın aldım. Yaklaşık 10 gün önce telefonun dış ekranında piksel kaybı olu...ştu, şimdi ise açılır iç ekranda da benzer sorunla karşılaşıyorum. Cihazımın garanti süreci hâlâ devam ettiği için bugün Ankara Kızılay’daki yetkili servise Samsung’un yönlendirdiğ
"Marka dediğin ürünün arkasında durur"
Samsung marka Galaxy z Fold 5 katlanır telefonumu 2024 yılının Nisan ayında yaklaşık 75 bin tl ödeyerek satın aldım. Gar...antinin bitmesine 2 ay kala, katlanır ekranı açtığımda ortasından baştan sona uzanan siyah bir bölge oluştu, bu alanda hem görüntü kaybı var hem de dokunmatik çalışmamaya başladı.
03 Nisan 2024 tarihinde almış olduğum Samsung Galaxy z Fold 5 model telefonumu, 07 Mart 2026 günü garanti süresinde iç e...kranın orta kısmında çıkan çizgi sebebiyle Samsung Antalya Muratpaşa yetkili onarım servisine getirdim ve 4292878805 takip numarası ile servis açıldı. Fakat ertesi gün tarafıma kro
Samsung z Fold 5 kullanıcısıyım. 19 Ağustos 2025'te telefonum şarj sırasında “pat pat” sesleri çıkararak kapandı ve bir ...daha açılmadı. Derhal İzmir Çankaya Samsung Yetkili Servisi'ne götürdüm, servis anakartın yandığını tespit etti. Ücreti tarafımdan ödenerek ana kart değiştirildi. Aynı süreçte tara

Yaklaşık bir buçuk yıl önce İzmir Optimum AVM’deki Teknosa bayisinden Samsung Z Fold 5 cihazı satın aldım. Cihazın büyük... ekranı kendi kendine üç kez arıza yaptı. İlk iki arızada, hiçbir darbe ya da düşme olmamasına rağmen ekran tamamen gitti ve her ikisinde de cihazı garanti kapsamında Samsung yetki
Samsung Z Fold 5 cihazımı, garanti süresi henüz devam ederken iç ekranda oluşan çizik nedeniyle yaklaşık bir hafta önce ...Ankara Service Center’a gönderdim. Ürünü inceledikten sonra, kasada çizikler ve yıpranmışlık olduğunu söyleyerek ekran arızasını garanti kapsamına almayacaklarını belirttiler. Kasa
Samsung Galaxy z Fold 5 cihazımı yaklaşık bir buçuk senedir kullanıyorum ve hâlâ 4 ay garantisi bulunuyor. Cihazımın iç ...büyük ekranı, menteşe kısmından ortadan kırıldı ve ekranda mürekkep dağılmış gibi bir görüntü oluştu. Telefonda hiçbir düşme, darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen bu sorun
"Para iadesini bugün itibari ile hesabıma yattı... Tüketici Hakem Heyeti lehime karar verdi ve 56400 TL bugün hesabıma yatırdılar... Yeni telefon aldığım için para iadesi talebinde bulunmuştum..."
Samsung z Fold 5 model telefonumun iç ekranında, telefonu açma sırasında ekran kıvrımı boyunca önce bir çizgi oluştu, kı...sa süre sonra da iç ekran tamamen gitti. Sorunun, telefonun menteşe açma–kapama hareketinden kaynaklanan bariz bir üretim kusuru olduğunu düşünüyorum. Cihazım garantili olmasına ra
Temmuz 2026 dönemine kadar garantisi devam eden Samsung z Fold 5 cihazımın iç ekranında yaklaşık 3 haftadır ölü piksel o...luştu ve ekranın sağ alt bölgesinde dokunmatik hassasiyet tamamen bozuldu. Bu bölgeyi kullanabilmek için tırnakla bastırmak zorunda kalıyorum. 05.01.2026 tarihinde İstanbul Gayret

11.01.2024 tarihinde İzmir İstinyePark Samsung mağazasından Samsung z Fold 5 telefon satın aldım. Satış sırasında cihazı...n 2 yıl garantili olduğu ve garanti süresi içinde bir kez ücretsiz ekran koruyucu değişim hakkım olduğu özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek, garanti bitmeden bu hakkımı kull
Samsung Z Fold 5 model telefonumu Ağustos 2023 tarihinde satın aldım. Telefonun iç ekranını bugün normal şekilde açarken..., herhangi bir darbe, düşme veya baskı uygulamama rağmen iç ekran kendi kendine kırıldı. Bu cihazı alırken satış sırasında bana menteşe ve ekran için 200.000 kez açma kapama garant


Samsung Galaxy z Fold 5 telefonumun ekranında kara, nokta şeklinde bir leke oluştu ( buna piksel kaybı diyorlarmış ). Te...lefonun Garantisi 30.11.2025 tarihinde doluyordu, garanti süresi içerisinde ekrandaki hatanın giderilmesi için yetkili servise başvurdum. Servis telefonun kasasında kullanıma bağlı
Samsung Z Fold 5 cihazımın orta ekranının, alt kısmına yakın bölgesinde kalem ucu büyüklüğünde (yaklaşık 0,9 mm) küçük b...ir piksel hatası, karartı oluştu. Cihazımın garanti süresi devam ettiği için, 01.10.2025 tarihinde satın aldığım yer olan Zorlu AVM Media Markt mağazasına teslim ettim. Teslim esna



| Şarj | USB Type-C |
| 5G Desteği | |
| Ekran Ebatı | 6.2 İnç |
| Hat Sayısı | Çift Hat |
| NFC Desteği | |
| 4.5G Desteği | |
| Hızlı Şarj | |
| Suya Dayanma | |
| Batarya Gücü | 4400 mAh |
| Dahili Hafıza | 256 GB |
| Kablosuz Şarj | |
| Ön Bellek (RAM) | 12 GB |
| Ekran Teknolojisi | Super AMOLED |
| Parmak İzi Okuma | |
| Video FPS Değeri | 30 fps |
| İşlemci (Chipset) | Qualcomm Snapdragon 8 Gen 2 (SM8550-AB) |
| Ekran Cözünürlügü | 904x2316 (HD+) Piksel |
| Kamera Çözünürlügü | 50 MP |
| Optik Görüntü Sabitleme | |
| Ön Kamera Çözünürlügü | 10 MP |
| Video Kayıt Çözünürlügü | 4320p (Ultra HD) 8K |
| ikinci Arka Kamera Çözünürlügü | 12 MP |
| Üçüncü Arka Kamera Çözünürlügü | 10 MP |