to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Z Fold 5 cihazımın iç ekranında hiçbir darbe almamasına rağmen 17 Nisan 2026 tarihinde, ekranın tam katlanma hattı boyunca dikey ve kalın bir siyah çizgi oluştu. Cihazın dış kısmında ise bu durumdan tamamen bağımsız olarak aylar öncesinden kalan küçük bir çizik bulunmaktaydı.
Ankara Çankaya’da bulunan Destech Bilişim Samsung Yetkili Servisi, bu dıştaki eski çiziği gerekçe göstererek iç ekranın darbe sonucu kırıldığını yazmış. Ancak siyah çizginin tam olarak katlanma bölgesinde ve boydan boya olması, bunun kullanım kaynaklı olmayan, cihazın kendi ekran yapısıyla ilgili bir sorun olduğu izlenimini güçlendiriyor. Üstelik aynı model için benzer iç ekran sorunlarının şikayet sitenizde onlarca örneği bulunuyor.
Samsung takip numaram 4293768416’dır. Cihazım Gig Sigorta kapsamında sigortalıdır. Sigorta şirketinden bana gönderilen mesajda, ekran hasarının kullanıcı kaynaklı olduğu gerekçesiyle hasarın teminat dışında bırakıldığı ve İhtiyari Garanti sözleşmesi gereği talebimin reddedildiği belirtilmiştir. Yani yetkili servisin “kullanıcı hatası” yönündeki kanaati nedeniyle sigorta şirketi ekran hasarını karşılamamaktadır.
Bu sebeple, söz konusu yetkili servisin değerlendirmesinin Samsung Türkiye tarafından ayrıntılı bir şekilde yeniden incelenmesini, iç ekran arızasının olası kronik bir sorun olarak ele alınmasını, cihazımın ekranının detaylı teknik incelemeden geçirilmesini ve hatanın kullanıcı hatası değil üretim/ürün kaynaklı olması halinde tüm onarım maliyetlerimin karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca sigorta şirketinin servis raporu nedeniyle karşılamadığı zararımın da giderilmesini istiyorum.
Samsung z Fold 5 cihazımda, internette de birçok kişinin yaşadığını gördüğüm kronik iç ekran sorunu maalesef bende de ortaya çıktı. Cihazın iç ekranının ortasında siyah bir çizgi oluştu ve dokunmatik alanın bir kısmı çalışmamaya başladı. Üstelik bu sorun, garantimin bittiği tarihten sadece 15 gün so...
Samsung Z Fold 6 model cihazımda, 23 Ekim'den itibaren iç büyük ekranda tam katlama noktasından aşağıya doğru uzanan siyah bir çizgi oluştu ve sonrasında sol taraf tamamen rengini kaybetti. Ayrıca, yaklaşık 4 aydır iç büyük ekranda hem üstten hem alttan katlama noktalarından hava alıp ekran yapışıkl...
Samsung Z Fold 5 cihazımı, garanti süresi henüz devam ederken iç ekranda oluşan çizik nedeniyle yaklaşık bir hafta önce Ankara Service Center’a gönderdim. Ürünü inceledikten sonra, kasada çizikler ve yıpranmışlık olduğunu söyleyerek ekran arızasını garanti kapsamına almayacaklarını belirttiler. Kasa...
Yıllardır Samsung kullanıcısıyım ve son olarak aldığım Samsung Galaxy z Fold6 cihazımı yaklaşık 18 aydır sorunsuz kullanıyordum. 8 Ocak civarında cihazın iç, yani büyük ekranında ekranın tam ortasından yukarıdan aşağıya doğru bir kabarıklık oluştu. Bu kabarıklığın ortaya çıkmasından birkaç gün sonra...
Samsung Galaxy Z Fold5 marka katlanabilir telefonumun iç ekranında, katlama hattı üzerinde kendiliğinden oluşan belirgin bir çizgi/çatlak meydana geldi. Cihaz hiçbir şekilde düşmedi, darbe almadı, sıvı ile temas etmedi ve yalnızca günlük, normal kullanımda kullanıldı. 2024 yılının Şubat ayında Tekno...
Yorumlar