Galaxy Z Fold 5 garanti kapsamı

Samsung z Fold 5 kullanıcısıyım. 19 Ağustos 2025'te telefonum şarj sırasında “pat pat” sesleri çıkararak kapandı ve bir daha açılmadı. Derhal İzmir Çankaya Samsung Yetkili Servisi'ne götürdüm, servis anakartın yandığını tespit etti. Ücreti tarafımdan ödenerek ana kart değiştirildi. Aynı süreçte tara...

Yaklaşık bir buçuk yıl önce İzmir Optimum AVM’deki Teknosa bayisinden Samsung Z Fold 5 cihazı satın aldım. Cihazın büyük ekranı kendi kendine üç kez arıza yaptı. İlk iki arızada, hiçbir darbe ya da düşme olmamasına rağmen ekran tamamen gitti ve her ikisinde de cihazı garanti kapsamında Samsung yetki...

Samsung Z Fold 5 cihazımı, garanti süresi henüz devam ederken iç ekranda oluşan çizik nedeniyle yaklaşık bir hafta önce Ankara Service Center’a gönderdim. Ürünü inceledikten sonra, kasada çizikler ve yıpranmışlık olduğunu söyleyerek ekran arızasını garanti kapsamına almayacaklarını belirttiler. Kasa...

Samsung Galaxy z Fold 5 cihazımı yaklaşık bir buçuk senedir kullanıyorum ve hâlâ 4 ay garantisi bulunuyor. Cihazımın iç büyük ekranı, menteşe kısmından ortadan kırıldı ve ekranda mürekkep dağılmış gibi bir görüntü oluştu. Telefonda hiçbir düşme, darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen bu sorun ...

Samsung Türkiye garantili olarak Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy z Fold5 telefonumu 11.11.2024 tarihinde satın aldım ve fatura tarihimi de bu şekilde aldım. Cihazım arızalandığı için Ekim 2025’te önce Emaar AVM’deki, ardından da Gaziosmanpaşa’daki Samsung yetkili servisine farklı zamanlarda göt...

Samsung z Fold 5 model telefonumun iç ekranında, telefonu açma sırasında ekran kıvrımı boyunca önce bir çizgi oluştu, kısa süre sonra da iç ekran tamamen gitti. Sorunun, telefonun menteşe açma–kapama hareketinden kaynaklanan bariz bir üretim kusuru olduğunu düşünüyorum. Cihazım garantili olmasına ra...

Samsung Galaxy Z Fold5 marka katlanabilir telefonumun iç ekranında, katlama hattı üzerinde kendiliğinden oluşan belirgin bir çizgi/çatlak meydana geldi. Cihaz hiçbir şekilde düşmedi, darbe almadı, sıvı ile temas etmedi ve yalnızca günlük, normal kullanımda kullanıldı. 2024 yılının Şubat ayında Tekno...

Temmuz 2026 dönemine kadar garantisi devam eden Samsung z Fold 5 cihazımın iç ekranında yaklaşık 3 haftadır ölü piksel oluştu ve ekranın sağ alt bölgesinde dokunmatik hassasiyet tamamen bozuldu. Bu bölgeyi kullanabilmek için tırnakla bastırmak zorunda kalıyorum. 05.01.2026 tarihinde İstanbul Gayret...

Samsung z Fold 5 cihazımda son yazılım güncellemesinden sonra Wi-Fi ve Bluetooth’a hiç bağlanamama sorunu yaşamaya başladım. 11 Aralık’tan bu yana ne kablosuz ağa ne de herhangi bir Bluetooth cihaza bağlanamıyorum. 23 Aralık’ta gelen bir sonraki güncellemeyi de yükledim ancak sorun hiçbir şekilde dü...

11.01.2024 tarihinde İzmir İstinyePark Samsung mağazasından Samsung z Fold 5 telefon satın aldım. Satış sırasında cihazın 2 yıl garantili olduğu ve garanti süresi içinde bir kez ücretsiz ekran koruyucu değişim hakkım olduğu özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek, garanti bitmeden bu hakkımı kull...

Samsung Z Fold 5 model telefonumu Ağustos 2023 tarihinde satın aldım. Telefonun iç ekranını bugün normal şekilde açarken, herhangi bir darbe, düşme veya baskı uygulamama rağmen iç ekran kendi kendine kırıldı. Bu cihazı alırken satış sırasında bana menteşe ve ekran için 200.000 kez açma kapama garant...

Samsung Galaxy z Fold 5 telefonumun ekranında kara, nokta şeklinde bir leke oluştu ( buna piksel kaybı diyorlarmış ). Telefonun Garantisi 30.11.2025 tarihinde doluyordu, garanti süresi içerisinde ekrandaki hatanın giderilmesi için yetkili servise başvurdum. Servis telefonun kasasında kullanıma bağlı...

Haziran 2024’te Palladium AVM Ataşehir Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung Z Fold5 marka telefon satın aldım. Cihazı çok hassas ve özenli kullandım, üzerinde en ufak bir çizik, darbe ya da hasar bulunmuyor. Buna rağmen yaklaşık 1 ay önce telefonun iç ekranı bir anda, ortada sebepsiz yere kapandı v...

Samsung Z Fold 5 cihazımın orta ekranının, alt kısmına yakın bölgesinde kalem ucu büyüklüğünde (yaklaşık 0,9 mm) küçük bir piksel hatası, karartı oluştu. Cihazımın garanti süresi devam ettiği için, 01.10.2025 tarihinde satın aldığım yer olan Zorlu AVM Media Markt mağazasına teslim ettim. Teslim esna...

Samsung z Fold 5 cihazımın ekranının ortasındaki LED’lerin ölmesi sorunu ile karşılaştım. Cihazımın garantisi 23 Aralık 2025’e kadar devam ediyor. Yaklaşık iki hafta önce İzmir Konak’taki Samsung yetkili servisine başvurdum. Ancak, bana kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle ücretsiz onarım yapılmayac...

26.11.2023’te satın aldığım Samsung z Fold 5 telefonumun iç ekranında, "mürekkep akması" olarak bilinen bir sorun oluştu ve ekran kullanılamaz hale geldi. Kış aylarında telefonu açarken çatırdama sesleri duymaya başladım. Ardından ekran koruyucunun katlanma yerinde kabarcıklar oluştu, zamanla bu ka...

Samsung z Fold 5 model telefonumu yaklaşık bir haftadır her şarja taktığımda “nem algılandı” uyarısı alıyorum. Cihazı farklı şarj kablosu ile denedim ve telefonu yeniden başlattım fakat sorun devam ediyor. Şarj kablom ve adaptörüm orijinal Samsung ürünüdür ve cihazım garanti kapsamındadır. Sorunun ...

Samsung Galaxy z Fold 5 cihazımda Ağustos ayı sonundan beri bağlantı arızası yaşamaktayım. Sorunun çözümü için fabrika ayarlarına döndürme ve yazılım güncellemesi gibi tüm önerilen adımları denedim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Cihazımı İstanbul Gaziosmanpaşa Samsung servisine götürdüm. Servis...

Samsung z Fold 5 model cihazımın iç ekran koruyucusunda yaklaşık 1 haftadır kabarma sorunu yaşıyorum. Cihazımı Vatan Bilgisayar’dan aldım ve hala garanti kapsamındadır. Bu sorunla ilgili olarak Avcılar’daki Başarı teknik servisini 1 haftadır defalarca aramama rağmen, hiçbir şekilde telefonlara ceva...

Samsung Z Fold 5 cihazımda yaklaşık 1 aydır Wi-Fi bağlantı sorunu yaşıyorum; cihaz hiçbir ağa bağlanmıyor. Garanti kapsamında olan telefonumu, BDH İletişim yetkili servisine (servis fiş no: 4288599066) yalnızca Wi-Fi arızası nedeniyle gönderdim. Cihazda başka hiçbir problem yokken, bana ekran ve bat...

Samsung z Fold 5 model cihazım bugün hiçbir sıvı teması olmamasına rağmen “Nem Algılandı” uyarısı veriyor ve şarj olmuyor. Cihazı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve garanti kapsamındadır. Orijinal şarj aletiyle denememe rağmen sorun devam ediyor. İlk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum ve herhang...

Samsung z Fold5 model telefonumu yaklaşık 1,5 yıl kullandıktan sonra ekranın tam katlanma yerinde siyah bir nokta oluştu ve bu nokta zamanla büyümeye başladı. Sorun sürekli olarak ekranda mevcut ve cihazı kullanmamı olumsuz etkiliyor. Bu problem ortaya çıktıktan sonra Samsung müşteri hizmetleriyle ...

Samsung Galaxy zfold 5 model telefonumun iç ekranında siyah bir çizgi oluştu ve dokunmatik çalışmamaya başladı. Gri dış çerçevede ki çizikleri bahane ederek garanti kapsamının dışında denildi oysaki sadece ufak çizik vardı. Üstelik orijinal kılıf bile o gri çerçeveyi kapatmıyor. Garantisi olduğu hal...