to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Z Fold 5 cihazımı yaklaşık 22 ay önce satın aldım. Yaklaşık 10 gün önce telefonun dış ekranında piksel kaybı oluştu, şimdi ise açılır iç ekranda da benzer sorunla karşılaşıyorum. Cihazımın garanti süreci hâlâ devam ettiği için bugün Ankara Kızılay’daki yetkili servise Samsung’un yönlendirdiği kendi anlaşmalı kargosu üzerinden gönderdim.
Katlanabilir yapıda ve üst segment bir model olmasına rağmen bu kadar kısa sürede hem dış hem iç ekranda sorun yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ücret talep edilmeden, garanti kapsamında ekranlardaki bu sorunun tamamen giderilmesini, gerekliyse iç ve dış ekran değişimlerinin ücretsiz olarak yapılmasını ve eğer bu sorun tekrarlama ihtimali varsa ya da onarım sağlıklı şekilde mümkün değilse cihazımın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Süreç sonunda eğer garanti kapsamında işlem yapılmaz ya da onarım/değişim için ücret talep edilirse, bunun gerekçesinin yazılı olarak tarafıma net şekilde bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Samsung Z Fold 5 model telefonumu Ağustos 2023 tarihinde satın aldım. Telefonun iç ekranını bugün normal şekilde açarken, herhangi bir darbe, düşme veya baskı uygulamama rağmen iç ekran kendi kendine kırıldı. Bu cihazı alırken satış sırasında bana menteşe ve ekran için 200.000 kez açma kapama garant...
Ocak 2024 tarihinde almış olduğum Samsung Galaxy Z Fold 5 model telefonumu, ağustos ayında iç ekranın orta kısmında çıkan çizgi sebebiyle Samsung Pendik yetkili onarım servisine getirdim. Ücretsiz bir şekilde ekran değişimi yapılarak tarafıma teslim edildi. 2 gün önce, yani ekim ayında, ekranımı aça...
Samsung Galaxy z Flip 5 model telefonumda, son bir haftadır cihazı katlayıp kapattığımda telefon tamamen kapanıyor. Bu sorun ortaya çıktıktan sonra yerel bir tamirciye danıştım ve bunun katlanabilir telefonlarda kronik bir arıza olabileceğini, Flex kablosunda sorun yaşanabileceğini ve cihazı yetkili...
Samsung z Fold5 model telefonumu yaklaşık 1,5 yıl kullandıktan sonra ekranın tam katlanma yerinde siyah bir nokta oluştu ve bu nokta zamanla büyümeye başladı. Sorun sürekli olarak ekranda mevcut ve cihazı kullanmamı olumsuz etkiliyor. Bu problem ortaya çıktıktan sonra Samsung müşteri hizmetleriyle ...
Samsung z Fold 5 model telefonumun iç ekranında, telefonu açma sırasında ekran kıvrımı boyunca önce bir çizgi oluştu, kısa süre sonra da iç ekran tamamen gitti. Sorunun, telefonun menteşe açma–kapama hareketinden kaynaklanan bariz bir üretim kusuru olduğunu düşünüyorum. Cihazım garantili olmasına ra...
Yorumlar