to read complaints and reviews, or file yours.
"Marka hızlıca ilgilendi ve tasarim hatası sonucunda kırılan parçaları yedekleri ile ücretsiz gönderdi. Sorun çözüldü. Teşekkürler."
"Kırılan ve eksik olan parçalar için ivedilikle bizimle iletişime geçildi ve parçalar gönderildi. Teşekkür ederiz"
"Hızlı bir dönüş yaptıkları için n. Beye çok teşekkür ederim sorunumu çözüm aşamasına alıp ürün temini sağladılar."
"Kısa bir sürede dönüş yapıp kırılan parçayı temin ettiler, ürünlerinin arkasında duran bir firma"
"Kırılan tırnaklar üç gün içinde geldi fazla adette göndermişler teşekkür ediyorum"
Samet marka mutfak çekmece raylarını bir süredir mutfak dolabımda kullanıyo...rum. Yaklaşık 3 gün önce çekmece rayındaki tırnaklardan biri kırıldı ve bu
"Öncelikle bu kadar ilgili bir firmayla karşılaşacağımı düşünmemiştim. Hem kısa sürede benimle iletişim kurmaları hem de müşteri temsilcisinin ilgisi ve de çözüm bulması takdir edilecek bir durum. Aylardır arayıp da bulamadığım parçaları fazlasıyla ücretsiz olarak olarak gönderdiler. Teşekkürler Şikayetvar.com, teşekkürler Samet a. Ş."
"Hemen ertesi gün iletişime geçildi, zaman kaybetmeksizin teslimatı yapıldı. Üstelik tamamen ücretsiz şekilde yapıldı. Emeği geçen herkese teşekkür ediyorum, tam anlamıyla kalite!"
Mutfak dolaplarımızda yaklaşık 4 senedir Samet marka frenli çekmece rayı ku...llanıyorum ve genel olarak ürünün kalitesinden memnunum. Ancak fren mekaniz
"En kısa sürede iletişime geçildi yedek parça adresime ulaştı teşekkürler"
"Şikayet var. Üzerinden kaydımı bırakmanın sabahında tarafıma ulaşarak aksaklık oluşturan parçanın komple modüllerini gönderen Samet a. S. Samet markasına sonsuz teşekkürlerimi sunarım. Bu ilgi alaka o kadar memnun etti ki inanın hala şaşkınım. Bir firma müşteri memnuniyeti adına, markasının arkasında durmak adına sorgusuz ücretsiz, kargo ücreti almadan ürün göndersin. Ziyadesiyle memnun ettiniz. Ülkemde böyle firmaların olması gurur verici. Ayrıca tarafınla iletişime gecen N*** Beye de ilgi alakasından dolayı teşekkürler"
"Teşekkürler ücretsiz yedek parça tedariği sağladılar."
"Şikayeti oluşturduktan sonra hemen iletişime geçtiler ve parçayı tedarik ettiler teşekkür ederim"
"Müşteri odaklı çalışmanız ürüne ve markanıza verdiğiniz değeri bir kat daha yükseltiyor soruna çözüm üretmeniz ve hızınız mükemmel ötesi 24 saat içinde sorunla ilgilenip çözümünü sağlamak her firmanın yapabileceği bir şey değil bu da sizin ve markanızın önünün fazlasıyla açık müşteriler tarafından vazgeçilmezliğiniz olur bence benim vazgeçilmezim olacak alacağım ürünlerde benim için ön planla ilk bakacağım ve soracağım şey samet markası kullanılmışmı gerisi teferruattır.🙏🙏🙏"
"Parçalar elime ulaştıktan sonra gösterdiğiniz ilgi ve desteğiniz için çok teşekkür ederim."
"Çok ilgiliydiler ve problemimi hızlıca ürünü göndererek çözdüler. Teşekkür ederim."
"Hızlı bir şekilde sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim. Bu kadar kısa sürede dönüş yapmanız muhteşem bir şey. Emeğinize sağlık."
"Buraya akşam yazdım sabah WhatsApp'tan dönüş yaptılar. Küçük parçaları tedarik edememiştim firma olarak hemen gönderdiler mağduriyetim hemen çözüldü teşekkür ederim Samet a. Ş ye"
"İlginiz ve ürünlerizin arkasında durduğunuz için teşekkür ediyorum yedek parça olarak ulaşılması kolay ürünlerin satış noktalarında yedek parça satışı da olsa sizleri rahatsız etmeden ulaşımı olsa daha iyi olur müşteri açısından saygılarımı sunuyorum. İyi çalışmalar"
"Merhaba Samet a. Ş., çekmece rayı pimi sorunumun çözümü için gönderdiğiniz yeni parça için teşekkür ederim. Ürün sorunsuz çalışıyor ve memnunum. İyi çalışmalar dilerim."
Samet marka 45 cm yavaşlatıcılı çekmece rayı kullanıyorum. Rayın pimi kırıl...dığı için çekmeceyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve yaklaşık 2 aydır bu
"Gerçekten bu kadar hızlı sonuç aldığım bir firma daha önce olmamıştı. Anında benimle iletişime geçip gerekli parçaları tarafıma ücretsiz gönderdiler. Çok teşekkür ediyorum. Umarım ülkemizde Samet a. Ş. Gibi müşteri memnuniyetine önem veren firmaların sayısı artar."
Samet a. Ş üretimi frenli, kısmi açılan bas-aç ray sistemini yaklaşık 4–5 aydır kullanıyorum. Mutfak/banyo dolaplarımda ...bulunan 8 çekmecemde de aynı sorunu yaşıyorum. Daha önce tüm ray ve mekanizmayı komple değiştirmeme rağmen, kısa süre içinde yine aynı problem ortaya çıktı ve her seferinde sadece
"Samet a. Ş den yetkili Samet Ayten benimle iletişime geçti ve raylar için kırılan pimleri kargo ile ulaştırdı. Gelen pimleri raylara monte ettim ve çekmecelerin sağlam bir şekilde çalıştığını gördüm. Firmaya ve çalışanlarına duyarlılıkları için teşekkür ediyorum. Keşke tüm firmalar sizin gibi olsa. İşlerinizde kolaylıklar dilerim."
"Merhaba: Üründe yaşanan sorunlara kayıtsız kalmayıp müşteri memnuniyetini ön planda tutup kısa süre içerisinde aksiyon alıp mağduriyetimi giderdiler. Çok teşekkür ederim"
Samet a. Ş. Markalı olduğunu düşündüğüm raylı çekmecelerde kullanılan ray t...ırnaklarıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Evime kiracı olarak taşınalı yakla
"Çok hızlı çözüm getirildi Gerekli parçalar ücretsiz olarak gönderildi Teşekkür ediyorum"
"Harika bir firma, ilgili anında dönüş sağlandı, bugün kargo elime ulaştı, teşekkürler, özellikle Nuh bey'e ayrıca teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100