Samet A. Ş Çekmece Raylarındaki Kırılan Plastik Tırnaklar İçin Yüksek Değişim Ücreti

Samet a. Ş markasına ait mandallı çekmece raylarımda, yavaşlatıcı olarak görev yapan plastik tırnaklar kırıldı. Bu sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor ve çekmeceleri her kullandığımda sorun yaşıyorum.

Evi aldığımda mutfak dolaplarım müteahhit tarafından yaptırılmıştı ve bu ray sistemleri o zaman takılmıştı. Plastik tırnaklar kırılınca Aksaray’daki yapı marketlere başvurduğumda, bu parçaların tek başına satılmadığı, komple ray sistemini takım halinde almam gerektiği söylendi. Sadece 5 lira değerindeki plastik tırnak için 750 lira verip tüm ray takımını değiştirmem isteniyor. Mutfakta 4 çekmecem olduğu için, toplamda yaklaşık 3000 liralık bir masrafla karşı karşıya kalıyorum.

Bu durumun ürün tasarımı ve yedek parça politikası açısından tüketiciyi mağdur ettiğini düşünüyorum. Samet a. Ş’nin kırılan plastik tırnaklar için uygun maliyetli bir çözüm sunmasını, bu parçaları tek başına temin ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.