to read complaints and reviews, or file yours.Samet Mutfak Dolabı Çekmece Rayı Fren Tırnakları Kırıldı, Yedek Parça Talebi
Samet markalı raylı mutfak dolabımın çekmece raylarının fren yapmasını sağlayan küçük, beyaz renkli tırnakları kırıldı. Bu parçalar kırıldığı için çekmecelerimiz artık sert ve gürültülü bir şekilde kapanıyor ve frenleme özelliği tamamen devre dışı kaldı. Tüm çekmecelerde aynı sorunu yaşıyorum; toplam bu şekilde üç çekmece ve altı tırnak bulunmaktadır.
Yaptığım araştırmalar sonucunda, kırılan bu parçaların piyasada ayrı bir yedek parça olarak satılmadığını ve bu nedenle temin edemediğimi öğrendim. Sadece bu küçük tırnaklar için komple yeni ray seti almam gerektiği söyleniyor; bu durumu hem maliyet hem de ürünün sürdürülebilir kullanımı açısından doğru bulmuyorum.
Samet’ten beklentim, çekmece raylarının frenlemesini sağlayan bu küçük beyaz tırnakların yedek parça olarak temin edilmesi ve tarafıma ulaştırılması konusunda yardımcı olunmasıdır.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.
Ürün 1Z1E02506800558861 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
Samet a. Ş ye çok teşekkür ederim yedek parçalar elime ulaştı ve çekmecelerin tamirini gerçekleştirdim.
Nuh ayten beye Teşekkür ederim
