Samet Çekmece Rayı Kırılması Sorunu Ve Yedek Parça Temini Talebi
"Hızlı bir şekilde sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim. Bu kadar kısa sürede dönüş yapmanız muhteşem bir şey. Emeğinize sağlık."


"Hızlı bir şekilde sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim. Bu kadar kısa sürede dönüş yapmanız muhteşem bir şey. Emeğinize sağlık."


"Buraya akşam yazdım sabah WhatsApp'tan dönüş yaptılar. Küçük parçaları tedarik edememiştim firma olarak hemen gönderdiler mağduriyetim hemen çözüldü teşekkür ederim Samet a. Ş ye"


"İlginiz ve ürünlerizin arkasında durduğunuz için teşekkür ediyorum yedek parça olarak ulaşılması kolay ürünlerin satış noktalarında yedek parça satışı da olsa sizleri rahatsız etmeden ulaşımı olsa daha iyi olur müşteri açısından saygılarımı sunuyorum. İyi çalışmalar"
"Merhaba Samet a. Ş., çekmece rayı pimi sorunumun çözümü için gönderdiğiniz yeni parça için teşekkür ederim. Ürün sorunsuz çalışıyor ve memnunum. İyi çalışmalar dilerim."
Samet marka 45 cm yavaşlatıcılı çekmece rayı kullanıyorum. Rayın pimi kırıl...dığı için çekmeceyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve yaklaşık 2 aydır bu
"Gerçekten bu kadar hızlı sonuç aldığım bir firma daha önce olmamıştı. Anında benimle iletişime geçip gerekli parçaları tarafıma ücretsiz gönderdiler. Çok teşekkür ediyorum. Umarım ülkemizde Samet a. Ş. Gibi müşteri memnuniyetine önem veren firmaların sayısı artar."


Samet a. Ş üretimi frenli, kısmi açılan bas-aç ray sistemini yaklaşık 4–5 aydır kullanıyorum. Mutfak/banyo dolaplarımda ...bulunan 8 çekmecemde de aynı sorunu yaşıyorum. Daha önce tüm ray ve mekanizmayı komple değiştirmeme rağmen, kısa süre içinde yine aynı problem ortaya çıktı ve her seferinde sadece



"Samet a. Ş den yetkili Samet Ayten benimle iletişime geçti ve raylar için kırılan pimleri kargo ile ulaştırdı. Gelen pimleri raylara monte ettim ve çekmecelerin sağlam bir şekilde çalıştığını gördüm. Firmaya ve çalışanlarına duyarlılıkları için teşekkür ediyorum. Keşke tüm firmalar sizin gibi olsa. İşlerinizde kolaylıklar dilerim."


"Merhaba: Üründe yaşanan sorunlara kayıtsız kalmayıp müşteri memnuniyetini ön planda tutup kısa süre içerisinde aksiyon alıp mağduriyetimi giderdiler. Çok teşekkür ederim"
Samet a. Ş. Markalı olduğunu düşündüğüm raylı çekmecelerde kullanılan ray t...ırnaklarıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Evime kiracı olarak taşınalı yakla
"Çok hızlı çözüm getirildi Gerekli parçalar ücretsiz olarak gönderildi Teşekkür ediyorum"

"Harika bir firma, ilgili anında dönüş sağlandı, bugün kargo elime ulaştı, teşekkürler, özellikle Nuh bey'e ayrıca teşekkür ederim"


"Göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederim İyi çalışmalar"
Samet marka çekmece rayı kullanıyorum. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce Bursa’da b...ir nalburdan satın aldım. Bugün itibarıyla rayın frenleme tırnakları kırıld
"Satmış olduğunuz ürünün arkasında durmanız ve müşteri memnuniyetini ön planda tutmanız çok güzel ilgi ve alakanıza çok teşekkürler"
Mutfak dolaplarım yaptırılırken çekmece rayları ustalar tarafından Samet ma...rka olarak takıldı. Yaklaşık 10–15 gün önce çekmece raylarının yayları kırı
"Söz konusu parça gönderildi, ilgilerinden ötürü teşekkür ediyorum."


"Hemen ulaşım sağlayıp ücretsiz bir şekilde yedek parça temin ettiler. Kesinlikle tavsiye ederim."

"Çok ilgili davrandılar teşekkürler"


"Marka çalışanlarına çok teşekkür ederim, sorunumla ivedi bir şekilde ilgilenip, ürün ve yedek parça teminini hızlı ve ücretsiz bir şekilde tarafıma ulaştırdılar, iyi çalışmalar diliyorum"


"Samet a. Ş. Firması yaptığım talebe hızla geri dönüş yaptı. Nuh Ayten beye gösterdiği ilgi için teşekkür ederim. Sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler."

"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"

"Samet a. Ş yetkililerine çok teşekkür ediyorum. Sattığı ürünün arkasında duran şirket bu devirde büyük lütuf. Hemen şikayetimle ilgilenip fazlasıyla yedek parça gönderimi sağlandı. Saygılar."

"Bu süreçte benimle ilgilenen Nuh Bey'e ve Samet a. Ş'ye teşekkür ederim. Parça tedariği sağlandı, parçalar kargolandı. Montaj için kargonun gelmesini bekliyorum. Sorun için çok kısa sürede aksiyon alındı ve çözüm için iletişime geçildi."

Adana Çukurova Yurt Mahallesi’ndeki evimizdeki mutfak dolaplarının tüm çekmecelerinde Samet marka frenli çekmece rayları... kullanılmaktadır. Yaklaşık 7–8 aydır çekmecelerin ray mekanizmasında yer alan ve görselde de belirttiğim küçük çentik benzeri plastik aparatlar tek tek kırılmaya başladı ve şu and


"Oluşturmuş olduğum şikayet sonrasında Samet a. Ş. Tarafından benimle iletişime geçilmiş ve konsol çekmecemde kullanılan ray sistemine ait itici mekanizma, sağlam ve sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmıştır. Açıkçası başvurumu yaparken bu kadar hızlı ve çözüm odaklı bir geri dönüş alacağıma dair ciddi bir beklentim yoktu. Ancak Samet a. Ş., yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti konusunda ne kadar duyarlı ve etik bir yaklaşım benimsediğini göstermiştir. Ürünün sorunsuz şekilde gönderilmesi, yedek parça konusunda yaşadığım sıkıntının kalıcı olarak çözülmesi ve sürecin profesyonel bir şekilde yönetilmesi beni son derece memnun etmiştir. Bu yaklaşım, firmanın yalnızca ürün satışıyla değil, satış sonrası destek ve güvenilirlik ilkeleriyle de öne çıktığını göstermektedir. Bu süreçte emeği geçen tüm yetkililere teşekkür eder, Samet a. Ş.’nin müşteri memnuniyetini önceleyen bu tutumunun diğer firmalara da örnek olmasını temenni ederim. Saygılarımla."
Kayseri’de ikamet ediyorum ve salon takımıma ait konsol çekmecesinde kullan...ılan Samet marka ray sisteminin itici mekanizması yaklaşık iki yıldır sürek
"Her şikayete anında cevap verip çözüme ulaştırıyorlar. Kendilerine teşekkür ederim"
"Samet a. Ş ne göstermiş olduğu hızlı ilgi ve alaka için teşekkür ederim. Mağduriyetimin bu kadar hızlı cevaplanıp ihtiyacım olan parçaların üstelik bir çekmece parçaları da fazladan ücretsiz bir şekilde adresime gönderilmiş olması beni çok şaşırttı ve mutlu etti. Bu kadar hızlı mağduriyet giderilmesi müşteri kanzanmanıza vesile olur bol kazançlarınız olur inşallah"

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100