Eski Telefon Numarasına Gönderilen Doğrulama Kodu Nedeniyle Hesaba Giriş Sağlanamıyor

Yaklaşık 3–4 aydır Sahibinden.com’daki bireysel hesabıma giriş yapamıyorum. Kullanıcı adımı, şifremi ve hesabıma tanımlı e‑posta adresimi (engin…[email protected]) doğru girmeme rağmen sistem, giriş yaparken doğrulama kodunu eski telefon numarama gönderiyor. Numaramı değiştirdiğim için bu koda erişemiyor ve hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

İnternette benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu gördüğüm için şimdiye kadar ayrıca müşteri hizmetlerini aramadım, ancak kendi başıma bu sorunu çözmem mümkün olmadı. Eski telefon numarama erişimim olmadığı için hesabım kilitli kalmış durumda.

Sahibinden.com’dan, kimlik doğrulaması için alternatif bir yöntem sunarak telefon numaramı güncellememi sağlamasını ve bireysel hesabıma tekrar erişim vermesini talep ediyorum.