Telefon Numara Değişikliği Nedeniyle Hesaba Giriş Sağlanamıyor Ve Ücretli İlan Mağduriyeti

Sahibinden.com hesabıma 3 gündür giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı telefon numaram değiştiği için sisteme SMS doğrulamasıyla giremiyorum, aynı zamanda mail adresim üzerinden de giriş yapamıyorum. Eski telefon numarama artık erişimim yok ve SMS alamıyorum.

Hesabımda ücretli ilanım bulunuyor ve bu ilana erişemediğim için hem mağduriyet yaşıyorum hem de ödediğim ücret boşa gitmiş durumda. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bana yeni hesap açmam gerektiği söylendi, ancak mevcut hesabımda aktif ücretli ilanım varken bunu kabul edemiyorum.

Eski numarama erişimim olmadığı durumda, kimlik doğrulaması için alternatif bir yöntemle (örneğin kimlik ile doğrulama vb.) hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve ücretli ilanımın da mağduriyet yaşamadan devam ettirilmesini talep ediyorum.