Yanlış Kategori Nedeniyle Red Edilen İlanın Ücretinin Tam İadesi Talebi

Sahibinden.com’da yer alan 1253680258 numaralı “Adrasan Love” başlıklı emlak ilanım için daha önce ilan vermiştim. Kiracı eve yerleşince ilanı yaklaşık 6 ay önce pasife aldım. Yaklaşık 1 Haziran’da ilanı tekrar aktife aldım ve 1.800 TL ödeme yaptım. İlanım 10 gün boyunca yayında kaldı, görüntülendi ve ardından 10 Haziran’da “yanlış kategori” gerekçesiyle reddedildi.

Bu red kararından sonra yapay zeka asistanı ile görüştüm ve bana ödediğim ücretin tamamının iade edileceği yazıldı. Ancak bugün hesabıma sadece 622 TL iade edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kullandığım kadarını kestiklerini, dopinglerin o bir hafta içinde kullanıldığını söylediler. Ben ise zaten ilanımın reddedilmesini değil, sadece kategorisinin düzeltilmesini ve yayında kalmasını talep etmiştim. İlanım daha önce iki kez onaylanmışken şimdi yanlış kategori denilerek reddedilmesi ve buna rağmen ödemenin büyük kısmının kesilmesi bana haksızlık gibi geliyor.

Sahibinden.com’dan, bu ilana ödediğim 1.800 TL’nin tamamının iade edilmesini ve mümkünse ilanımın yeniden, önceki Doping hakları korunarak ek ücret talep edilmeden doğru kategori altında yayına alınmasını talep ediyorum. Aynı hesabımda sorunsuz devam eden başka bir ilanım da bulunurken bu ilanda yaşadığım bu uygulamanın acilen gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.