Sahibinden Müşteri Hizmetleri 2. ilan

Sahibinden.com üzerinde 2. el araç ilanı verdim, aracın modelini yanlış girdim, düzeltemiyorum; izin vermiyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, düzeltemezsiniz diyor, para iadesi de yapmıyor. İlanın yanlış yerde yayınlanıyor. Sahibinden.com yetkili, bu işi düzelt. Bir dahaki mesajımda farklı şeyler ...

Sahibinden hesabımda ikinci el bir ürün satmak için ilan verdim ve bu ilan için de ücret ödedim. Bugün hiçbir somut gerekçe belirtilmeden, sadece “kurallara uymadığım” yazan bir e-posta ile hesabım kapatıldı. Ancak hangi kuralı ihlal ettiğim, hatamın tam olarak ne olduğu tarafıma açıklanmadı. Eğer ...

22 Nisan 2026 tarihinden bu yana bireysel Sahibinden hesabıma erişimim hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatılmış durumdadır. Hesabımı uzun süredir tamamen alım satım amacıyla kullanıyordum ve şu anda ilan veremediğim için satış yapamıyor, ayrıca almak istediğim ürünleri de alamıyorum. Bu durum hem zam...

03.04.2026 tarihinde Sahibinden.com üzerinden 1309001152 numaralı ilanı verdim ve bu işlem için hesabımdan 799 TL tahsil edildi. Ancak ilanım reddedildi ve buna rağmen ödediğim ücretin iadesi yapılmadı. Yaklaşık 2–3 gündür hem telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum hem de destek bölümü...

14.04.2026 tarihinde saat 20:19 civarında Sahibinden.com üzerinden 1305522711 numaralı Kia k2500 kamyonet ilanını vermek için kredi kartımla ödeme yaptım. 103785 provizyon numarasıyla kartımdan ücret çekilmiş olarak görünüyor, banka hareketlerimde ve alışveriş mesajımda da bu ödeme kayıtlı. Ödeme i...

21 Mart günü Sahibinden.com üzerinden vermiş olduğum araç ilanını güncellemek için ödeme sayfasına girdim. Fiyatı yüksek bulduğum için herhangi bir onay vermeden, sadece geri tuşuna basarak uygulamadan çıktım. Buna rağmen sitenin kullandığı yapay zeka sistemi üzerinden, hesabımda kayıtlı VakıfBank k...

Sahibinden.com üzerinden araç satış ilanımı yenilemek için 21 Şubat 2026 tarihinde 799 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında ilanımın yenilenmesini beklerken, ilanım yenilenmedi ve sistemde yanlış kategoride göründüğü bilgisi verildi. İlan numaram 1196336600’dür. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetl...

Sahibinden üzerinden İstanbul’da ikamet ettiğim dönemde 3 aylık bireysel araç ilanı paketi satın aldım. Ancak sonrasında ikamet adresim değişti, artık ne araç ne de ben İstanbul’da değilim. İkamet değişikliğim resmi olarak belgeli olmasına rağmen, ilan üzerindeki adres bilgilerimi sistem üzerinden d...

Sahibinden platformunda ilan verirken yaşadığım kategori problemi nedeniyle hem zaman kaybediyor hem de destek alamadığım için mağdur oluyorum. Yaklaşık iki gün önce ilanımı paylaştım ancak ilanım sürekli olarak yanlış kategoriye düşüyor. İlan verme aşamasında farklı kategorileri denememe rağmen sis...

15.02.2026 tarihinde gece saat 05.00 civarında Sahibinden.com hesabımda ilan verirken yaşadığım bir sorun nedeniyle 7/24 Destek Hattı’nı aradım. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi, gece aramış olmamdan rahatsız olmuş olacak ki, telefon görüşmesini sürdürmek yerine bana SMS gönderip, sorunumu bir li...

İstanbul Anadolu Yakası’nda Sahibinden üzerinde yayımlanan, ev olarak gösterilip aslında oda olarak kiralanan ilanlarla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Son 2 gündür bu tarz ilanları tek tek tespit ederek sistem üzerinden şikayet ediyorum; şimdiye kadar yaklaşık 15–20 ilan için bildirimde bulu...

1 Şubat 2026 gecesi Instagram’da soba ilanı görüp linke tıkladığımızda bir WhatsApp numarasına yönlendirildik. WhatsApp üzerinden bir kişi bize “sahibinden” adı altında bir link gönderdi. Babam bu linke tıkladığında gerçekten sahibinden’in sayfası gibi görünen bir ilanla karşılaştı ve bu görüntüye g...

Sahibinden.com hesabıma iOS uygulaması üzerinden iki aşamalı doğrulama nedeniyle 2 gündür hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaram artık bende olmadığı için doğrulama kodu sürekli o numaraya gidiyor ve giriş ekranında kilitlenip kalıyorum. “Şifremi unuttum” adımların...

Sahibinden.com hesabıma iOS uygulaması üzerinden iki aşamalı doğrulama nedeniyle 2 gündür hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaram artık bende olmadığı için doğrulama kodu sürekli o numaraya gidiyor ve giriş ekranında kilitlenip kalıyorum. “Şifremi unuttum” adımların...

Sahibinden.com’da bireysel olarak verdiğim otomobil ilanı için 2.500 TL ödeyerek 30 günlük ilan hakkı satın aldım. İlanım 18.12.2025 tarihinde sorunsuz bir şekilde yayına girdi, yaklaşık 20 gün boyunca da yayındaydı. Ancak bugün ilanım aniden yayından kaldırıldı ve sisteme girmeye çalıştığımda hasar...

Sahibinden.com mobil uygulamasında hesap doğrulaması sırasında iki gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda daha önce kullandığım e‑posta adresim yerine yeni bir e‑posta kullanmam için benden e-Devlet ile giriş yapmam isteniyor. E-Devlet üzerinden giriş yaptığım halde sistem beni tekrar en başa g...

4 Ocak günü saat 23:40–24:30 arasında, Instagram’da gördüğüm Samsung QLED televizyon ilanı için satıcı, satışın Sahibinden uygulaması üzerinden “Param Güvende” sistemi ile yapılacağını söyledi. Buna güvenerek, Sahibinden Param Güvende üzerinden Yapı Kredi Bankası hesabımdan ING Banka hesabına toplam...

19.12.2025 tarihinde sahibinden.com üzerinden 2.429 TL ödeyerek ilan verdim. İlan numaram 1289840916. İlan verme ekranında, Araç koltuk sayısı ve araç motor gücü gibi bilgilerin değişikliğinin 2 gün içinde yapılabileceği açıkça yazıyordu. Bu ibareye güvenerek ilanımı oluşturdum ancak ilan yayına gir...

Bugün öğleden sonra bir elektrikli bisiklet satın almak için Sahibinden.com üzerinden bir ilan sahibiyle iletişime geçtim. Satıcı, ödemeyi “Param Güvende” hesabına göndermemi söyleyerek beni yönlendirdi ve ben de buna güvenerek IBAN’a havale yapmamı istediği için N***** Ç**** adına kayıtlı hesaba pa...

28.11.2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden 1174404112 numaralı ilanımı verdim. Ücretli bir vasıta ilanı oluşturdum ve 2 aylık ilan için 749 TL ödeme yaptım. Ancak ilanı verdikten sonra vasıtanın model bilgisini yanlış girdiğimi fark ettim ve bu alanı düzeltmek istedim. Bugün müşteri hizmetlerini...

Sahibinden.com üzerinden otomobil kategorisinde 1167710767 numaralı ilanımı ücretli olarak yayınladım. İlanım yalnızca 2 gün yayında kaldı, daha sonra ben ilanı arşive aldım. Bugün ilanı yeniden yayına almak istediğimde sistem benden tekrar 690 TL ilan ücreti talep etti. Ücretli olarak verilen bir ...

28.11.2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden kiralık oda kategorisinde #1244175203 numaralı ilanı verdim. İlan için tarafımdan 599 TL ödeme alındı ve ilan saat 13:53’te yayına alındı. Ancak ilan yayınlandıktan yaklaşık 30 dakika sonra, saat 14:23 civarında üyeliğim hiçbir gerekçe belirtilmeden ipta...