Üyelik İptali Sonrası İlan Ücreti İade Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

Mustafa

Sahibinden

28 Kasım 2025 15:19

583

28.11.2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden kiralık oda kategorisinde #1244175203 numaralı ilanı verdim. İlan için tarafımdan 599 TL ödeme alındı ve ilan saat 13:53’te yayına alındı. Ancak ilan yayınlandıktan yaklaşık 30 dakika sonra, saat 14:23 civarında üyeliğim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve buna rağmen ödediğim ücret iade edilmedi.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, üyelik iptallerinde para iadesi yapılamadığını söylediler. Oysa işlemle ilgili her şey aynı gün ve aynı saat aralığında gerçekleşti, ilanı fiilen kullanma imkanım dahi olmadan hem üyeliğim iptal edildi hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

Ödenen 599 TL ilan ücretimin tamamının hesabıma iade edilmesini ve üyelik iptali nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Sahibinden

28 Kasım 2025 18:22 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Sahibinden

01 Aralık 2025 16:58

Merhaba, Kullanıcımıza hesabı ile ilgili detaylı bilgi verilerek kullanıcımızın memnuniyeti sağlanmıştır. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eray sonucu yetersiz buldu

Ödeme Alındı, İlan Reddedildi Ve Ücret İadesi Gerçekleşmedi

Eray

Sahibinden

16 Ekim 2025 18:48

611

15 Ekim 2025 tarihinde saat 16:00’da Sahibinden web sitesi üzerinden ilan ücreti olarak 5.499 TL’lik bir kredi kartı ödemesi yaptım. Ancak ödeme alınmasına rağmen ilanım reddedildi ve ilan sistemden silindi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 24 saat içinde ücretin iade edileceği söylendi. ...

odeme-alindi-ilan-reddedildi-ve-ucret-iadesi-gerceklesmedi-1.jpg

Seçkin sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Üyelik İptali Ve Ödeme İadesi Sorunu

Seçkin

Sahibinden

04 Eylül 2025 17:27

987

Sahibinden.com’daki bireysel üyeliğim, bugün kısa bir süre önce, kurallara aykırı ilan verdiğim gerekçesiyle iptal edildi. İptal öncesinde tarafıma iki kez düzeltme talebi iletildi ve her defasında ilanımdaki ilgili ibareleri çıkararak düzenlemeleri eksiksiz şekilde yaptım. Son düzenlememden sonra ...

Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı Ve Yetersiz Bilgilendirme Yapıldı

Cabbar

Sahibinden

21 Ekim 2025 03:37

1.180

Yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullandığım Sahibinden hesabım, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan 3 gün önce iptal edildi ve telefon numarama da bloke konuldu. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm; üyelik kurallarına aykırı davrandığım gerekçesiyle kapa...

2 Destek

1 Yorum

Deniz sonuçtan çok memnun

Çözüldü