to read complaints and reviews, or file yours.İki Aşamalı Doğrulama Kodu Eski Numaraya Gönderildiği İçin Hesaba Erişilemiyor
Sahibinden.com hesabıma iOS uygulaması üzerinden iki aşamalı doğrulama nedeniyle 2 gündür hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaram artık bende olmadığı için doğrulama kodu sürekli o numaraya gidiyor ve giriş ekranında kilitlenip kalıyorum.
“Şifremi unuttum” adımlarını defalarca kullanıp e-posta adresime gelen linklerle şifremi başarıyla güncelledim, ancak her seferinde şifre yenilense bile giriş aşamasında tekrar iki aşamalı doğrulama kodu isteniyor ve bu kod eski telefon numarama gönderildiği için hesabıma giremiyorum. Üyelik adım Z***** c, e-posta adresim ise m***************@hotmail.com şeklindedir.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu tüm detaylarıyla anlatmama rağmen yardımcı olamayacaklarını söylediler ve hesap erişim sorunum devam ediyor. Hesabımı ilan verme, ilanlara bakma ve mesaj yazma gibi işlemler için aktif olarak kullandığım için şu an ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sahibinden.com’dan, güvenlik kontrolleri ve gerekirse kimlik doğrulaması sonrasında hesabıma kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini ya da iki aşamalı doğrulama kodunun telefon numarası yerine e-posta adresime gönderilecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Hesabımın tekrar erişime açılması ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezimiz, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
