Sahibinden'de Ev İlanı Oda Olarak Yanıltıyor, Şikayetler Çözülmüyor

İstanbul Anadolu Yakası’nda Sahibinden üzerinde yayımlanan, ev olarak gösterilip aslında oda olarak kiralanan ilanlarla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Son 2 gündür bu tarz ilanları tek tek tespit ederek sistem üzerinden şikayet ediyorum; şimdiye kadar yaklaşık 15–20 ilan için bildirimde bulundum. Ancak bu ilanlar, açıkça yanıltıcı ve fahiş fiyatlı olmasına rağmen uygulama tarafından kapatılmıyor ve yayında kalmaya devam ediyor.
Sahibinden müşteri hizmetleri beni telefonla arayarak "şikayet edilen ilanları kapatıyoruz" şeklinde bilgi verdi; fakat pratikte hiçbir şey yapılmadığını, aynı ilanların yayında kaldığını görüyorum. Ev arayan biri olarak ilana güvenip iletişime geçtiğimde, ilanda ev olarak belirtilen yerin aslında sadece oda olduğunu öğreniyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyet hissine yol açıyor.
Benim beklentim, ev olarak girilip gerçekte oda olan bu ilanların tamamen kaldırılması, bu tip yanıltıcı ilanlara karşı daha sıkı bir denetim uygulanması ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin gerçekten yapılmasıdır. Ev arayan insanların bu ilanlar yüzünden mağdur edilmemesini ve tarafıma bu konuda somut bir aksiyon ve geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sahibinden uygulamasında İstanbul Pendik Kaynarca ve Ümraniye bölgelerinde “kiralık daire” kategorisinde yer alan bazı ilanları şikayet etmeme rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın ilanların hâlâ yayında olduğunu görüyorum. Bu ilanlarda kiralık apart veya daire gibi gösterilen yerler gerçekte oda şeklinde pansiyon tarzında kiralanıyor ve ilanda yazan fiyatlarla telefonda söylenen fiyatlar birbirini tutmuyor.
Ayrıca bu yerler pansiyon gibi işletilmesine rağmen ev olarak ilan veriliyor. Bu tür yerlerin devlet nezdinde vergilendirme ve yükümlülüklerinin farklı olması gerektiğini, buna rağmen normal kiralık daire gibi gösterilmesinin hem kullanıcıları yanılttığını hem de mevzuata aykırı bir duruma yol açabileceğini düşünüyorum.
Uygulama üzerinden bu ilanları defalarca şikayet etmeme rağmen geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir işlem de uygulanmadı. Yanıltıcı içerikli bu ilanların hâlâ yayında olması hem kullanıcıları mağdur ediyor hem de platforma olan güveni zedeliyor.
Sahibinden’in, kiralık daire gibi gösterilip oda veya pansiyon olarak sunulan ve ilandaki fiyatla gerçekte talep edilen fiyatın uyuşmadığı bu tip ilanları inceleyerek kaldırmasını, bu konuda daha sıkı denetim yapmasını ve ilettiğim şikayetlerin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Merhaba, sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
















