to read complaints and reviews, or file yours.Sahibinden İki Aşamalı Doğrulama Kodu Eski Numaraya Gönderildiği İçin Hesaba Erişim Sağlanamıyor
Sahibinden.com hesabıma iOS uygulaması üzerinden iki aşamalı doğrulama nedeniyle 2 gündür hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaram artık bende olmadığı için doğrulama kodu sürekli o numaraya gidiyor ve giriş ekranında kilitlenip kalıyorum.
“Şifremi unuttum” adımlarını defalarca kullanıp e-posta adresime gelen linklerle şifremi başarıyla güncelledim, ancak her seferinde şifre yenilense bile giriş aşamasında tekrar iki aşamalı doğrulama kodu isteniyor ve bu kod eski telefon numarama gönderildiği için hesabıma giremiyorum. Üyelik adım e**680, e-posta adresim ise e**[email protected]’dur.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu tüm detaylarıyla anlatmama rağmen yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler ve hesap erişim sorunum devam ediyor. Hesabımı ilan verme, ilanlara bakma ve mesaj yazma gibi işlemler için aktif olarak kullandığım için şu an ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sahibinden.com’dan, gerekli güvenlik kontrolleri ve gerekirse kimlik doğrulaması sonrasında hesabıma kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini ya da iki aşamalı doğrulama kodunun telefon numarası yerine e-posta adresime gönderilecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Hesabımın tekrar erişime açılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
