Sahibinden.com'da İlan Bilgisi Değişikliği Hakkı Ve Ücret İadesi Talebim

19.12.2025 tarihinde sahibinden.com üzerinden 2.429 TL ödeyerek ilan verdim. İlan numaram 1289840916. İlan verme ekranında, Araç koltuk sayısı ve araç motor gücü gibi bilgilerin değişikliğinin 2 gün içinde yapılabileceği açıkça yazıyordu. Bu ibareye güvenerek ilanımı oluşturdum ancak ilan yayına girdikten sonra bilgileri değiştirmeye çalıştığımda sistem buna izin vermedi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Ancak müşteri hizmetleri, ekranda “2 gün içinde değişiklik yapılabilir” ibaresi bulunmasına rağmen ilan bilgilerinin değiştirilemeyeceğini ilanı yayına almadan önce onları aramam gerektiğini söylediler. Hem ekrandaki bilgiyle uygulama arasında çelişki olması hem de bu kadar yüksek bir ücret ödenen bir ilanda hiçbir değişiklik hakkı tanınmaması beni mağdur etti.

Ya ilan bilgilerimin, güncellenebilmesini ya da telafi olarak ödediğim 2.429 TL’lik ilan ücretinin iadesini talep ediyorum.