to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Kolyenin Para İadesi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
25 Ağustos’ta Saat & Saat internet sitesi üzerinden üye olmadan Guess JGUJUBB06088JWYGS model kalp kolyeyi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kolyenin üzerinde noktasal bir ezilme olduğunu fark ettim ve bu nedenle 28 Ağustos’ta iade ettim.
Ürünü iade etmeme ve elimde 123371379354192 iade kodu bulunmasına rağmen 1.454,50 TL tutarındaki ödemenin para iadesi hâlâ yapılmadı. İade sürecini, üye olmadan alışveriş yaptığım için internet sitesinden de takip edemiyorum. Firma müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak telefonla asla ulaşamıyorum, ayrıca mail göndermeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ayıplı gelen ürünü zamanında iade etmiş olmama rağmen para iademin yapılmaması ve iletişim kuramıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Ürün iademin ivedilikle onaylanmasını ve 1.454,50 TL tutarındaki ödemenin tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Tarafınız ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla.
