Saat Ve Saat’in Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Orijinal Saat Bilgisi Talebi

Hepsiburada üzerinden Guess GW0838L1 model bir saat satın aldım. Saatin yetkili teknik servisi olarak belirtilen Saat ve Saat firmasına gün boyunca defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonla muhatap bulamadım. Ayrıca internet sitelerinde ya da başka bir yerde kurumsal bir e‑posta adresine de rastlayamadım.

Ben bu saatimin orijinal olup olmadığını, yani gerçekten Türkiye yetkili servisi Saat ve Saat tarafından desteklenen bir ürün olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Ancak firmaya ulaşamadığım için bu konuda bilgi alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Saat ve Saat’in müşteri hizmetleri kanallarını erişilebilir hale getirerek benimle iletişime geçmesini, elimdeki saatin orijinalliği hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekli görülürse ürünün kontrolü için yönlendirme sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer durumların yaşanmaması için de iletişim bilgilerinin güncel, erişilebilir ve şeffaf olmasını bekliyorum.