
Saatim Sürekli Arızalı, Değişim Ve İade Taleplerim Reddedildi
05.10.2024 tarihinde Piazza AVM Saat & Saat mağazasından Wesse WWL112405 model kol saati satın aldım. Saatim, saat başı 5-6 dakika geri kalıyordu. Bu sorun nedeniyle saatimi üç kez servise gönderdim. Her seferinde saatin incelendiği ve bakımının yapıldığı, fakat herhangi bir sorun olmadığı belirtile...
Yanlış Model Saat Gönderimi Ve İade Sürecinde İletişim Sorunu

26 Eylül 2025 tarihinde Saat & Saat sitesinden Garmin 51mm AMOLED saat satın aldım, firma ürünü bana üç gün sonra içi açılmış bir şekilde kutusu istediğim marka modeli olan fakat içinde Garmin 51 mm solar modeli olan değişik bir model gönderdi. Ertesi gün firma ile siteden iletişime geçerek ürünün d...
Yeni Alınan Saatte Buğulanma Ve Arızalar Sonrası Yüksek Servis Ücreti Şoku
05.05.2025 tarihinde satın almış olduğum Welder wrt1003 saatimi 2 kere kullandıktan sonra camında buğulanma gördüm ve 23.06.2025 tarihinde Saat & Saat merkez servisine gönderdim. Hiç su ile teması olmamasına rağmen saate su kaçtığını söylediler. 2,5 ay yurtdışındaydım saati taktım saatim çalışmadı v...
Aldığım Saatin Kutusu Ve Belgeleri Eksik Geldi

01 Ekim 2025 tarihinde Saat ve Saat’in online mağazasından Seiko 5 SRPL85K model saati, ss1000366183 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu içeriğinin tamamen boş olduğunu fark ettim. Saatin jelatinleri sökülmüş, garanti belgesi, seri numarası ve kutu içeriğinde olması gereken ...
Garanti Kapsamında Yüksek Tamir Ücreti Ve İletişim Sorunu

Vesse WWG207206 model saatimi Trendyol üzerinden 1.188 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık bir ay önce saatim geri kalmaya başladı ve arızalandı. Garanti kapsamında olduğu için ürünü servise gönderdim. Ancak bana, saatin fiyatına yakın bir tutar olan 1.340 TL tamir ücreti çıkarıldı. Garantiye rağmen b...
İade Sürecinde Saatim Ve Bilgi Alamama Sorunu
10 Eylül’de Saat ve Saat’in resmi internet sitesinden satın aldığım US Polo USPA1126-02 model saati iade etmek istedim. Şirket üzerine fatura kestirdiğim için benden karşı iade faturası talep edildi. Ancak şu anda bu faturayı kesemediğimden dolayı, saatin tarafıma geri gönderilmesini mail yoluyla be...
Açık Kutuda Satılan Arızalı Saatin Yenisiyle Değiştirilmemesi

19.09.2025 tarihinde Torium AVM Saat & Saat mağazasından Huawei GT-5 beyaz kadın kol saati satın aldım. Ürün kutusunda değildi, vitrinde açık haldeydi. Eve geldiğimde Bluetooth ile telefona bağlanıp, Wi-Fi üzerinden saatin kurulumu için gerekli güncellemeleri yapmaya çalıştım. Ancak Bluetooth bağlan...
Fossil Saat Sürekli Geri Kalıyor, Satıcıya Ulaşamıyorum

N11 üzerinden Saat & Saat satıcısından birkaç ay önce aldığım Fossil fjr1354 model saatle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Saati her gün ayarlamama rağmen, yaklaşık bir saat sonra saat ya geride kalıyor ya da ileride gidiyor ve doğru zamanı göstermiyor. Ayrıca saatin metal kısmında da renk solması m...
Eksik Gönderilen Çanta Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

20.09.2025 tarihinde saatvesaat.com.tr üzerinden 3 adet çanta siparişi verdim. Ss1000360833 numaralı siparişim DHL ecom kargo ile 24.09.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan jc0092040017-007 kodlu Juicy Couture marka çantam paketten çıkmadı ve eksik gönderildi. Eksik ürünü fark e...
Yasal İade Hakkım Mağaza Tarafından Reddedildi
20.09.2025 tarihinde Armoni Park mağazasındaki Saat & Saat’ten Fossil ffs6123 marka/model saati satın aldık. 24.09.2025 tarihinde ürünü iade etmek istediğimizde mağaza çalışanları, "Kuyumculuk sektörüne girdiğimiz için iade alamıyoruz, yalnızca aynı gün içinde iade yapılabiliyor, sonrasında sadece d...
Sipariş Teslim Edilmedi İletişim Ve Takip Sorunları Yaşanıyor
Saat & Saat internet sitesinden geçen pazartesi günü siyah beyaz Juicy Couture marka bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: ss1000357351). Siparişimi 1525 TL tutarında kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Siparişimin Antalya Muratpaşa adresine teslim edilmesini bekliyordum. Siparişimi verdikten son...
Garanti Kapsamındaki Saat Kordonu Kısaltma İşleminden Ücret Alınması Ve Fiş Verilmemesi

23.09.2025 tarihinde Forum Kayseri Saat & Saat mağazasında saatimin kordonunu küçültmek için gittim. Saati alalı sadece 2 ay olmuştu ve garantisi devam ediyordu. Buna rağmen benden 100 TL ücret talep edildi. Zaten çok kısa bir işlemdi ve ödemeyi yapıp çıktım. Daha sonra ablama durumu anlattığımda, o...
Tamirden Sonra Saatim Su Almaya Başladı Ve Ekstra Ücret Talep Edildi

10.07.2025 tarihinde Hilltown AVM'deki Saat & Saat mağazasına, kaza sonucu camı kırılan (kırılmasına rağmen asla su almayan) Lacoste saatimi teslim ettim. 1 Eylül'de tamirden döndüğünde saatim su almaya başladı. Tamir hizmeti için 1500 TL ücret ödedim. Sağlam çalışan saatim bozuk şekilde geri döndü....
İade Talebim Yasal Sürede Reddedildi

16 Eylül 2025 tarihinde Adana Real M1 Saat & Saat mağazasından 3.285 TL tutarında Fossil marka bir bileklik satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 23 Eylül 2025 tarihinde, yani alıştan bir hafta sonra, iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, bir hafta içinde iade yapılamayacağını belirterek tale...
Saat Değişim Sürecinde Yaşanan Gecikmeler Ve Tekrarlayan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet
Garantisi devam eden Guess marka saatimi durduğu için Saat & Saat Venezia AVM şubesine teslim ettim. Saatimin geldiği bilgisi verilince 09 eylülde almaya gittim, ancak değişim olarak gelmiş ve aynı modelin yenisini beklemem gerektiği söylendi. “2 günde gelir” denmesine rağmen saatim 1 haftada geldi....
Kullanılmamış Saatin Değişimi Reddedildi, Mağaza Kullanılmış Ürün Satmış Olabilir

17 Eylül 2025 tarihinde Hilltown İzmir Saat & Saat mağazasından eşim doğum günü hediyesi olarak Versace marka bir saat satın aldı. Saat hiç kullanılmadı, kutusundan dahi çıkarmadık. Ancak sadece rengini beğenmediğimiz için 19 Eylül 2025’te mağazaya gidip değişim talebinde bulunduk. Mağaza çalışanla...
İade Talebim Yanıtsız Kaldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

18 Eylül 2025 tarihinde Saat & Saat’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Seiko marka saatimi, cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ancak online sistem üzerinden iade kodu almaya çalıştığımda site hiçbir şekilde ilerlemiyor ve herhangi bir yanıt alamıyorum. Defalarca denememe rağm...
Satın Alınan Saat Kordonunun 5 Aydır Teslim Edilmemesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
25.03.2025 tarihinde satın aldığım Raymond Weil RW2790ST50051 model saatime ek olarak, 19.04.2025 tarihinde 10.000₺ ödeyerek aynı markanın saat kordonunu Konya Entepe Mall Saat & Saat şubesinden aldım. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve hiçbir şekilde yetkili bir m...
Mağaza Çalışanlarının İlgisiz Ve Kaba Davranışı Alışverişimi Engelledi

Bugün saat 11 civarında Çamlıca Mahallesi Vega Outlet Saat & Saat mağazanızda alışveriş yapmak için bulundum. Eşim için saat almak istiyordum, ancak mağaza çalışanınızın ilgisiz, soğuk ve kaba tavırları nedeniyle alışverişimi tamamlamadan mağazadan ayrıldım. Özellikle kadın çalışanınızın konuşma üsl...
Garanti Kapsamındaki Saat İçin Değişim Talebime Yanıt Alamıyorum

Aydın Efeler Zoroğlu AVM’den satın aldığım Jacques Philippe JPQGC414311 model saatimde, aldığımın ertesi günü tepe problemi olduğunu fark ettim ve durumu hemen mağaza çalışanına bildirdim. Saatimi servise gönderdim; ancak bana, ürünün darbe veya düşme sonucu arızalandığı ve bu nedenle 1840 TL servis...
Sürekli Arızalanan Saat İçin Çözüm Sunulmuyor, Değişim Veya İade Talebim Reddediliyor
2024 Mayıs ayında İstanbul Sultanbeyli Atlas AVM içerisindeki Saat & Saat mağazasından Welder marka bir saat satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk iki ay kullanmadım, ancak kullanmaya başladığım andan itibaren saatin sürekli geri kaldığını fark ettim ve bu nedenle servise gönderdim. Saat düzeldi d...
Garanti Kapsamında Onarılan Saatte Devam Eden Sorun Ve Haksız Ücret Talebi

Guess GUGW0725L1 model saatimi Gebze Center AVM Saat & Saat mağazasından satın aldım. Saati aldıktan 11 ay sonra saat geri kalmaya başladı ve 20/08/20...





