Bozuk Saat Ve Geciken Değişim Süreci Mahcubiyet Yaratıyor

Saat & Saat’ten Düzce Krempark AVM şubesinden 25 Mayıs tarihinde gelinimize doğum günü hediyesi olarak bir saat aldık. Özenerek, iyi bir marka olsun diye tercih yaptık ancak gelinimiz saati koluna ilk kez taktığında saatin hiç çalışmadığını fark ettik ve gerçekten çok mahcup ve utanç verici bir durum yaşadık.

Bozuk çıkan saat için mağazaya geri gittiğimizde aynı modelin ellerinde olmadığını, yenisinin kargo ile gönderileceğini söylediler. Ancak henüz tarafımıza yeni saat ulaşmadı. Hem bozuk bir saati hediye etmiş olmamız hem de sonrasında sürecin uzaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk.

Ürünümün derhal, sorunsuz ve çalışır durumda olan yeni bir saat ile değiştirilmesini ve yaşadığımız bu mahcubiyet ve mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla ve özenle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.