to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Personelinin Haksız Suçlaması Ve Saygısız Tutumu
Bugün saat 20.45 civarında İstanbul Metropol AVM’deki Rossmann mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Parfüm reyonunda ürünlere bakarken içeride çalışan bir kadın personel, bana sürekli ters ters bakarak adeta haksızlıkla suçlar bir tavır sergiledi.
Herhangi bir uygunsuz davranışım olmadığı halde personelin bu yaklaşımı beni son derece rahatsız etti ve kendimi haksız yere suçlanmış gibi hissettim. Olayla ilgili ne kamera kaydı gösterildi ne de herhangi bir resmi işlem yapıldı; sadece güvenlik çağırılacağı belirtildi.
Bu saygısız ve yaralayıcı davranış nedeniyle Rossmann’ın Metropol AVM şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yasin Bey İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
