to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Online Ve Mağaza Fiyat Farkı İle Etiket Sorunu
Rossmann markasında indirim olduğunu görünce online mağazasına baktım ve fiyatlar çok uygun geldi. Mağazadan gidip almak istedim. Daha fazla çeşide ulaşabileceğimi düşündüğüm için Trump şubesine 20:09-20:30 arasında gittim.
Fakat fiyatlar online mağazadan çok farklıydı, çünkü etiketler değişmişti. Bu gece son indirim günü olduğu için ve sabah bunları değiştirmekle uğraşmamak adına hiçbir şey alamadan çıktım. Çağrı merkezini aradım, şikayetimi iletmek için çeşitli tuşlamalar yaptım, ancak sonunda mesai dışı bilgisi verildi.
En başta söylenmesi gereken şey buydu. Nereden bakarsanız bakın, bu bir beceriksizlik. Etiketleri çekip Ticaret Bakanlığı'na mı şikayet etmem gerekiyor? Çalışma şeklini öğrenmeniz için yazıyorum.
Merhaba Kübra Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Kübra 06.08.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
