to read complaints and reviews, or file yours. 
11.07.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından RSO101208742 numaralı siparişim ile Resh Lab nemlendirici aldım. Günlerce siparişim "hazırlanıyor" olarak göründü. Siparişimin herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğini iki gün önce, siteye giriş yaptığımda fark ettim. Ne SMS ne de e-mail yoluyla tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı.
Ücret iadesi henüz gerçekleşmedi. Ödeme yöntemim Garanti Bonus kredi kartıydı. Siparişimin iptal edildiğini fark ettiğimden bu yana iki gün geçti ve tarafıma hâlâ herhangi bir iade yapılmadı.
Siparişimle ilgili sorun hakkında müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir zaman müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca iki kez e-mail atmama rağmen hiçbir cevap alamadım.
Sorunumun ivedilikle çözülmesini, ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım iletişim sıkıntısı adına en azından tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
06.08.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından 1017,90 TL tutarında, temizlik ve kişisel bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: RSO101255592). Siparişimdeki ürünlerden biri kargo sürecinde hasar aldığı için, siparişim bana ulaşmadan iade sürecine alınmış. Konuyla ilgili kargo ş...
11.08.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından toplam 7 adet ürün (güneş kremi, güneş losyonu, duş yağı vb.) sipariş ettim ve 988,40 TL indirimli fiyatla kredi kartımla ödememi yaptım. Siparişin 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak 21.08.2025 tarihinde kargom hâlâ elime ulaşm...
06.08.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından temizlik malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: RSO101256983). Siparişimle ilgili sadece sipariş onay maili aldım, sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takibi sırasında siparişimin iade sürecine girdiğini gördüm fakat bana bununla...
Yorumlar