to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann internet mağazasından 1 Temmuz 2025 te sipariş ettiğim ürünler elime ulaştığında içerisindeki ürünü şampuan yerine yanlışlıkla saç kremi olarak seçtiğimi gördüm. İade etmek için uygulamadaki basamakları ilerlettim. Bana ne iade kodu ne bir mesaj gelmedi mail olarak da gelmedi. Sadece ilk iade oluşturduğumda MNG Kargo'ya bırakın yazısı vardı. MNG Kargo'ya gittim bizim Rossmann ile cari kodumuz yok dediler. Kaç kere denediler iade edemediler. Bu arada ben Rossmann müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Karşıma herhangi bir müşteri temsilcisi çıkmadı banttan konuşma devam etti durdu. E destek ten yardım istedim. Cevap gelmedi ben de şansımı Aras Kargo'dan devam etmek istedim. Neyse iadem ulaştı ama bana hala iadem onaylandı mi onaylanmadı mi söyleyen yok. Param yok iadem yok. Müşteriyi mağdur etmekten başka bir şey değil çok kötü bir mağaza sistemi ve internet hesabı. Şikayet ediyorum.
Rossmann internet mağazasından aldığım masaj kemerini iade etmek için online iade talebi oluşturdum. Sistemin bana verdiği MNG Kargo iade kodu ile kargoya gittiğimde, kodun hatalı olduğu ve tamamen numerik bir kod olması gerektiği belirtildi. Rossmann iadelerinde bu sorun hep yaşanıyormuş. 30 Hazira...
Rossmann uygulamasından 02.08.2024 tarihinde sipariş oluşturdum. Siparişim kargoya verildi ve kargo firması siparişime zarar verdiğinden ürünler bana teslim edilmeden kargo firması tarafından Rossmann firmasına geri iade edildi. Bu süreçten sonra Rossmann ücret iadesi yapacağını beyan etti. Ancak ar...
Rossmann'dan aldığım ürünler eksik geldi ve ücret veya ürün iadesi yapmadılar. 3.06.2025 tarihinde Rossmann mobil uygulamasından bazı ürünler sipariş ...
Rossmann'dan dün gece 855,36 TL'lik bir alışveriş yaptım indirim vardı. Ödeme aşamasında önce banka onayı geldi bende SMS doğrulamasını seçtim tam SMS geldi tuşlama yaptığım anda siparişiniz oluşturuldu dedi ve ikisi de aynı anda oldu. Dedim herhalde doğrulama kısmında aldı 3D'yi. Baktım bankamdan i...
Yorumlar