to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann online alışveriş sitesinde ve uygulamasında yaşadığım bir sorun var. Rossmann saç bakım günlerinde %60 indirim vardı. Ben de Isana onarım ve keratin şampuan, saç kremi, Plex saç serumu ve Isana yoğun nemlendirici ve onarıcı saç maskesi almaya çalıştım. Ürünleri sepete ekleyebiliyoruz; yani stok yok gibi bir uyarı çıkmıyor. Ancak ödeme ekranına gelince ödeme yapılamıyor ve bomboş bir sayfa açılıyor. Defalarca denedim, defalarca müşteri hizmetlerini aradım. En sonunda stok yoktur, boşuna denemeyin dediler. Stok yoksa neden 'stok bitti' şeklinde bir uyarı yazılmıyor?
13 Ekim 2023 Cuma günü Rossmann indiriminden 1.031 TL'lik 10 parça ürün satın aldım. Normal fiyatı 219 TL iken 75 TL'ye düşen kremden 2 adet almıştım. Kargom bugün 19 Ekim Perşembe günü ancak elime ulaştı ve paketi açtığımda bahsettiğim kremlerin gönderilmediğini gördüm. Müşteri temsilcisini aradığı...
Rossmann'dan internet üzerinden sipariş verdim, site hiçbir bilgi istemeden sipariş hazırlanıyor. Sayfasına geçti. Kontrol ettim kartımdan da hiçbir ücret alınmamış önemsemedim, istediğim ürünün stoğu bitmiş bugün stok olduğu hakkında mail alınca sipariş oluşturayım dedim. Bu sefer mobil uygulamadan...
Reklamlarda Rossmann internet sitesinde aradığım bir ürünün indirimde olduğu gördüm. Sonra o ürünle birlikte birkaç tane daha ürün aldım. Siparişi verdim. Hiçbir şekilde bana ürün stoğu tükenmiştir gibi bir bilgi gelmedi sipariş teslim edildi. Ürün eksik yollanmış faturada da ürün var ve kartımdan ü...
7 Ağustos 2024 tarihinde Rossmann'dan yaptığım RSO100713528 numaralı siparişimden bazı ürünler eksik geldi. 1 adet Isana Cherry dudak balmı, 2 adet Isana Sensitiv deodorant, 2 adet Isana su nanesi ve Aventurin şampuan, 1 adet Rival Loves Me maskara, 1 adet Pantene saç kremi, 1 adet diş fırçası sakla...
3 Eylül tarihinde indirimden yapmış olduğum alışverişim, 21 Eylül tarihinde her gün çağrı merkezini arayıp kayıt açtıra açtıra zor bela ben getirttim. Ürünler çok fazla eksik ile teslim edildi. Dalga geçer gibi 3-5 ürün göndermişler. Toplamda 17 adet ürünüm eksik. Stok olmadığı için iade edilecek di...
Yorumlar