Rossmann müşteri

6 Ağustos 2025 tarihinde saat 12 civarında Rossmann Gordion şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kendi işlemim için sırada beklerken, kasiyer olarak görev yapan (yaka kartında Ruveyda yazıyordu) bir çalışan ile ilgili rahatsız edici bir durum yaşadım. Kasada beklerken başka bir kadın...

31.07.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından RSO101244822 numaralı siparişimle toplam 429 TL ödeme yaparak beş parça ürün siparişi verdim. Kargo takibine göre tüm ürünlerin teslim edildiği yazıyordu, ancak tarafıma sadece 2 ürün ulaştı ve bu ürünlerden biri de yanlış gönderildi. Krem sipariş et...

Beşiktaş Rossmann şubesinde, kızıl saçlı D**** isimli bir personelin uygunsuz ve cinsel içerikli konuşması ile kaba ifadeler kullanması nedeniyle çok rahatsız oldum. Üstelik bu tarz bir davranışla bu mağazada 2-3 kez karşılaştım. Personelin sürekli olumsuz davranışlarından dolayı çevreye de rahatsız...

Rossmann Venezia Mega Rezidans şubesine 05.08.2025 tarihinde saat 10.00’da gittim ve alışveriş yaptım. Chippin uygulamasının Rossmann mağazalarında 750 TL üzeri alışverişe 100 TL indirim kodumu kullanmak istedim. Öncelikle, her zamanki gibi kasada hiçbir çalışan bulunmuyordu. Her zaman birkaç kez re...

Rossmann'dan internet siparişim eksik geldi, ürünler kirli ve kullanılmıştı. Müşteri hizmetlerine yazdım. Eksik gelenlerin ücretini iade edebileceklerini, diğerlerini ise iade edebileceğimi söylediler. İnsanların zamanı kıymetli, bu açıklama saçma. Stok yoksa ürünü ekleme, mağazadan kullanılmış ürün...

Rossmann iade hakkımı kullanmama kasıtlı olarak engel oluyor! 05.08.2025 tarihinde Rossmann'ın online web sitesinden ürün alışverişi yaptım. Daha sonra almış olduğum ürünlerin ihtiyacımı karşılamayacağını fark ederek 12 saat sonra iptal etmek istedim. Ancak, web sitelerinde böyle bir seçenek olmadığ...

4 Ağustos 2025 günü saat 18:00 civarında Rossmann Marmaris mağazasında Joop Homme 125ml parfümü incelemek istedim. Ancak mağaza müdürü, sadece kıyafetimden dolayı bana ürünü göstermemekte ısrar etti ve alaycı bir tavır sergiledi. Bu yaklaşım beni fazlasıyla rahatsız etti ve kendimi dışlanmış hissett...

4 Temmuz tarihinde Rossmann online mağazasından yaptığım, kozmetik ve temizlik ürünlerinin bulunduğu RSO101196076 numaralı siparişim hiç teslim edilmedi. Paketimin hasar gördüğü için tarafıma bilgi vermeden kargo firması tarafından geri iade edildiği müşteri hizmetleriyle ilk görüşmemde bildirildi. ...

Rossmann online alışveriş sitesinde ve uygulamasında yaşadığım bir sorun var. Rossmann saç bakım günlerinde %60 indirim vardı. Ben de Isana onarım ve keratin şampuan, saç kremi, Plex saç serumu ve Isana yoğun nemlendirici ve onarıcı saç maskesi almaya çalıştım. Ürünleri sepete ekleyebiliyoruz; yani ...

Rossmann İstanbul Mimaroba şubesinden satın aldığım Isana Tuchmaske Retinol Power ürünü, ilk kullanımın ardından yüzümde ciddi yanma ve kızarıklığa sebep oldu. Şu anda da bu etkiler devam ediyor. Ürünü kullanmadan önce herhangi bir sağlık sorunum yoktu ve talimatlara uygun şekilde uyguladım. Satın a...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4194957947 numaralı siparişimi, iade koduyla birlikte Hepsijet firmasına bizzat teslim ettim. İade ettiğim ürünler arasında Rossmann markasına ait ağırlıklı olarak şampuan, bakım ve temizlik ürünleri vardı. Ürünleri göndermeden önce hepsinin durumu hakkında detaylı fot...

+5

Metrocity Rossmann şubesinin içinde AVM'nin merkezi klimasının çalıştırılmadığını gördüm. İçerisi sauna gibiydi. Bu mevsimde çok anormal bir durum; mevsim normallerinin üzerinde sıcaklıklar olduğu bir dönemde, bilerek kısıntıya gidilerek klima çalıştırılmıyorsa, bu saatlerce mağaza içinde çalışanlar...

Rossmann Ankara Batıkent Atlantis AVM şubesinde bir personelin üslubu, öfkesi ve saygısız davranışları nedeniyle bir çocuğun ağlamasına sebep oldu. 31 Temmuz 2025 perşembe günü, Rossmann Ankara Batıkent Atlantis AVM şubesine alışveriş yapmak amacıyla 9 yaşındaki kızımla birlikte gittim. Kızımın yan...

25 Temmuz tarihinde Rossmann’ın online mağazasından ürün sipariş ettim ve ödemesini banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişim birkaç gün boyunca “sipariş hazırlanıyor” olarak gözüktü. Daha sonra ise sistemde “siparişiniz iptal edildi ” uyarısı çıkmaya başladı. Sipariş RSO101234593 numaram budur. Ro...

Rossmann online verdiğim sipariş hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Kargoyu gönderdiklerine dair bir takip linki yollamıyorlar. Sipariş vereli 11 gün oldu. Sitede verilen telefonu kimse açmıyor. Müşteriye böyle bir saygısızlık görmedim. Bilgiye ulaşamıyorsam verdikleri hizmete hizmet denemez

5.07.2025 tarihinde saat 20:41'de, RSO101198544 numaralı siparişim ile 12 adet ürün aldım. Ancak bugün 30 Temmuz olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir işlem başlatılmadı. 3 gündür Rossmann’ı arıyorum, ancak bana tatmin edici cevaplar verilmiyor. Siparişimin Kolay Gelsin kargo firmasına teslim ed...

28 Temmuz tarihinde Rossmann’ın online mağazasından 11 ürün (Isana, Restorex ve Domol markalarına ait ürünler) sipariş ettim ve ödemesini banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişim birkaç gün boyunca “sipariş hazırlanıyor” olarak gözüktü. Daha sonra ise sistemde “siparişiniz yoktur” uyarısı çıkmaya b...