to read complaints and reviews, or file yours.Dış Görünüşüm Nedeniyle Mağazada Ayrımcılığa Uğradım
4 Ağustos 2025 günü saat 18:00 civarında Rossmann Marmaris mağazasında Joop Homme 125ml parfümü incelemek istedim. Ancak mağaza müdürü, sadece kıyafetimden dolayı bana ürünü göstermemekte ısrar etti ve alaycı bir tavır sergiledi. Bu yaklaşım beni fazlasıyla rahatsız etti ve kendimi dışlanmış hissettim.
Mağazalarınızda, müşterilerin dış görünüşleri yüzünden bu şekilde yargılanmasını ve hor görülmesini kabul etmiyorum. Böyle ilgisiz, ön yargılı bir müdürün çalışıyor. Olması marka değerinizle hiç örtüşmüyor.
Çözüm olarak herhangi bir talebim yok; fakat Rossmann markasının, müşteriye saygılı ve ön yargısız hizmet sunmasının önemli olduğunu özellikle vurgulamak isterim.
Merhaba, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 8.08.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
