to read complaints and reviews, or file yours."Rossmann dan arandık konu hakkında detaylı bilgi aldılar ve hemen ilgileneceklerini söyleyerek özür dilediler."
8 Eylül 2026 akşamı saat 21:58’de Ankara Kentpark AVM Rossmann mağazası önü...nde 3 yaşındaki oğlum AVM’de bir ailenin köpeğini severken ayağı kayıp yüzü
3 Eylül 2026 Perşembe günü saat 16.00–17.00 aralığında kızım ve arkadaşı Antalya Terracity AVM’deki Rossmann mağazasına ...alışveriş yapmak için giriyorlar. Göz kalemi almak için çantayı açmaya çalışırken fermuar takılınca telefonlarını çıkarıp bakıyorlar, ancak cüzdanı çıkaramadıkları için ürünü almak
1 Eylül 2026 tarihinde saat 13.40–13.45 suları arasında Gaziantep Sankopark... Rossmann şubesinde yaşadığım saygısız ve kaba tutumu paylaşmak istiyorum.
31.08.2006 tarihinde Erzurum’daki Rossmann şubesinde alışveriş yaptığım sırada mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm bir bey...efendinin kasada görevli iki kadın personele, müşterilerin yanında yüksek sesle uyarılar yaptığını duydum. Mağaza ile ilgili problemlerini ve personellerin performansını, kasanın o
30 Ağustos 2026 Pazar günü saat 15:15 civarında İzmir Agora Rossmann mağazanızdan bir ürün almak için kasaya yöneldiğimd...e, kasada bulunan esmer, orta boylu bir kadın çalışan tarafından ters bir üslupla karşılandım. Bu davranış üzerine durumu ifade etmeye çalıştığım anda, bu kez orta boylu, sakallı v
20.08 tarihinde saat 15:20 civarında Ankamall Rossmann mağazasında kasada yaşadığım saygısız ve kırıcı tutum nedeniyle b...u şikayeti yazıyorum. Kasada görevli olan kısa boylu, kaslı erkek çalışan ile yanına gelen ince yapılı, kısa boylu diğer erkek çalışanınızın davranışları beni son derece rahatsız e
"Teşekkür ederim"
25 Ağustos günü İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM’deki Rossmann şubesinden... saat 15.00–16.00 civarında şampuan, diş fırçası, lif, leke çıkarıcı ve çor
25 Ağustos günü saat 17.00 civarında Kastamonu merkezde Kocatepe’nin yanındaki Rossmann mağazanızda son derece rahatsız ...edici bir olay yaşadım. Mağazada çalışan, sorumlu olduğunu duyduğum Ş***** isimli personelinizin tavrı ve üslubu beni hem kırdı hem de mağazadan soğuttu. Mağazada almak istediğim
"Şikayetimi değerlendirdiğiniz ve problemi çözdüğünüz için teşekkür ederim."
23.08.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Alanya Güllerpınarı Mahallesi Has...an Akçalıoğlu Caddesi üzerindeki Rossmann mağazasından Signal diş macunu al
22 Ağustos 2026 akşam üzeri Forum İstanbul Rossmann mağazasına yaptığım ziyaret sırasında hem mağaza düzeni hem de çalış...anların tavırları nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum. Uzun süredir temiz içerikli olduğunu düşündüğüm için özellikle alterra markalı ürünleri tercih ediyorum ve bu ürünler gene
20.08.2026 tarihinde 12.00–13.00 saatleri arasında Rossmann Erenköy şubenize alışveriş için gittim. Mağazada bulunduğum ...sırada arka tarafta, ofis ya da depo kısmından, bağırmasından müdür olduğunu anladığım bir kişinin personellere son derece yüksek sesle bağırdığını duydum. Rahatsız edici bir tartı
20 Ağustos sabahı saat 10:20–10:50 arasında Alanya cadde Rossmann mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. ...Mağazada krem ararken çalışanınız f** Hanım’a ürünle ilgili soru sordum. Kendisi yüzüme bile bakmadan, son derece ilgisiz bir şekilde şu rafta olacak diyerek gösterdi. Tarif ettiği
16.08.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Konya Enntepe AVM’deki Rossmann şubesinde, biri mağaza yöneticisi diğeri perso...nel olan iki çalışanla aynı konuyla ilgili olarak ikinci kez problem yaşadım. Yaklaşık bir yıl önce yine aynı şubede, aynı yöneticiyle benzer bir sorun yaşamıştım. Son ziyaretimde
15.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.26 civarında Kahramanmaraş Piazza Rossmann mağazasında yaşadığım bir durumu paylaş...mak istiyorum. Kasa sırasındayken elimde ped vardı. Önümdeki müşteri sürekli bana bakıyordu. Ardından bu müşteri kadın kasiyere bir şey söyledi ve ikisi birden dönüp bana baktı. B
Rossmann’dan beklentim, bu şubedeki personel tavrının detaylı şekilde incelenmesi, müşteriler arasında ayrım yapılıp yap...ılmadığının araştırılması ve kampanya ile hediye ürünlerin dağıtımı konusunda tüm çalışanlara açık, net ve bağlayıcı bir prosedürün tekrar hatırlatılmasıdır. Tüm müşterilere eşit,
13 Ağustos sabahı saat 10.30–11.00 arasında Metrogarden AVM içerisindeki Rossmann mağazasına alışveriş yapmak amacıyla g...irdim. Bir ürün seçtikten sonra kasaya yöneldiğimde kasada hiçbir çalışan yoktu. Mağazada bulunan tek çalışan R**** isimli personeli çağırarak kasaya bakıp yardımcı olup olamayacağ
"Teşekkürler çok hızlıydı ve çok yardımcı oldular teşekkürler"
12 Ağustos Çarşamba günü saat 16.00 civarında Maltepe Piazza AVM’deki Rossm...ann mağazasından alışveriş yaptık. Kasaya ödeme yapmaya gittiğimizde tutarı
"Teşekkürler"
12 Ağustos Çarşamba günü saat 16.00 civarında Maltepe Piazza AVM’deki Rossm...ann mağazasından alışveriş yaptık. Kasaya ödeme yapmaya gittiğimizde tutarı
9 Ağustos Pazar günü öğle saatlerinde Ankara Tunalı Hilmi Caddesi’nde, Ankaralife altındaki Rossmann şubesine alışveriş ...için gittim. Reyonda çalışan D**** Hanım’a bir ürünle ilgili soru sorduğumda, yüzüme bile bakmadan son derece kaba ve itici bir tavırla cevap verdi. Bu davranış beni o kadar rahats
7 Ağustos tarihinde Gaziantep Sanko Park AVM’de bulunan Rossmann mağazanızı ziyaretim sırasında son derece rahatsız edic...i ve kabul edilemez bir durum yaşadım. Kozmetik reyonunda ürünlere bakarken, daha önceden açıldığı çok belli olan bir kapatıcıyla ilgili hiçbir bilgimiz olmamasına rağmen, görevli
"Tamamdır teşekkür ederim"
Bugün Gaziantep Sankopark Rossmann mağazanızı ziyaret ettiğim sırada son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir ola...y yaşadım. Kozmetik reyonunda ürünlere bakarken, daha önceden açılmış olduğu belli olan bir kapatıcıyla ilgili hiçbir bilgimiz olmamasına rağmen, görevli personel A***** Hanım ürü
23.07.2026 tarihinde Adana Real şubenizden Celimax Retinol Shot Serum satın aldım, ancak kasa tarafından yanlış ürün ver...ilmiş ve ben de o anda kontrol etmemişim. Eve gidince ürünün yanlış olduğunu fark ettim ve ertesi gün, 24.07.2026 tarihinde bu kez Adana Optimum şubenize giderek iade ya da doğru ü
02.08.2026 tarihinde saat 18.15 civarında Bursa Anatolium Rossmann mağazasından iki adet Sensodyne Çok Yönlü Koruma Orta... diş fırçası satın aldım. Reyondaki etikette ürünün fiyatı 230 TL olarak yazıyordu ve Rossmann üyeliğiyle 115 TL’ye düştüğü belirtiliyordu. Başka ürünlerle birlikte kasada kartımla
Beyaz far almak için Rossmann’a girdik. İlk başta ürünü elimizde denediğimiz için çalışan bizi uyardı, biz de tamam dedi...k ve bir daha denemedik. Sonrasında sadece kapağını açıp rengine bakıyorduk çünkü acil beyaz far arıyordum. Buna rağmen çalışan mağazanın ortasında, herkesin içinde yüksek sesle b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
