Rossmann Fethiye Mağazasında Personelin Kaba Davranışı Ve Yetkilinin Yetersiz Açıklaması

11.10.2026 tarihinde saat 15.30 civarında eşim ve çocuğumla birlikte Muğla Fethiye Cumhuriyet Mahallesi 96. Sokak No:7 adresindeki Rossmann mağazasına alışveriş için gittim. Mağaza içinde gezerken çalışanlardan biri yolu kapatıyordu; nazikçe “pardon” diyerek geçmek istediğimi belirttim. Buna rağmen ilgili personel, sesini yükselterek “Ne pardon ya?” şeklinde ters bir ifade kullandı ve son derece kaba davrandı.

Bu saygısız tavır beni o kadar rahatsız etti ki, alışveriş yapmaktan tamamen vazgeçtim ve bir daha da bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Olay sırasında mağazada sadece iki personel vardı ve bahsettiğim kişi siyah saçlı bir kadın çalışan; sinirim nedeniyle ismine bakamadım. Sonrasında mağazadaki müdür olduğunu belirten yetkili gelip beni sakinleştirmeye çalıştı ve “Gereken neyse yapacağız” dedi; ancak açıkçası konunun üzerinin kapatılacağından endişe ediyorum.

Müşterilere bu şekilde saygısız davranılması hem esnaflığa yakışmıyor hem de markanın ismini ve imajını zedeliyor. Mağazadaki kamera kayıtlarından da kolayca görülebilecek bu olayla ilgili olarak, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve hak ettiği neyse o disiplin cezasının verilmesini talep ediyorum.